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Cómo el equipo de TI de InterGlobe Enterprises simplificó la administración de TI con ADManager Plus

Sobre la empresa

InterGlobe Enterprises es un gran conglomerado indio que ocupa posiciones de liderazgo en aviación, hotelería y servicios relacionados con viajes. Establecida en 1989 y con sede en Gurugram, InterGlobe emplea a más de 24.000 profesionales a nivel internacional. Sus empresas comerciales incluyen aviación civil (IndiGo), administración de aerolíneas, comercio de viajes, capacitación avanzada de pilotos, ingeniería de mantenimiento de aeronaves y bienes raíces.

Desafío de negocio

El equipo de TI de InterGlobe Enterprises fue bombardeado con llamadas de usuarios sobre problemas de seguridad y acceso, y se estaba volviendo difícil manejar todas las solicitudes de manera eficiente. Cuando se le preguntó sobre su situación de TI, Gautam Gupta, gerente de TI de InterGlobe, explicó: "Tenemos entre 25.000 y 30.000 usuarios. Tenemos Active Directory [AD] y Microsoft Exchange en las instalaciones. Por lo tanto, en las operaciones de TI de Delhi, obtenemos mucho de llamadas de diferentes usuarios sobre problemas de seguridad o problemas de acceso ".

Al darse cuenta de que tenían que actuar antes de que las cosas se salieran de control, el equipo de Gupta comenzó a buscar soluciones de software que pudieran ayudarlos a simplificar sus operaciones de TI. ManageEngine ADManager Plus cumplió con todos sus criterios de requisitos y el equipo de Gupta instaló la solución.

Empresa

Empresas InterGlobe

Industria

Aviación

Localización

India

ManageEngine ADManager Plus lo hace perfecto

El equipo de Gupta experimentó una mejora significativa en la forma en que pudieron responder a las solicitudes una vez que instalaron ADManager Plus, la solución de administración unificada de Active Directory, Exchange y Office 365 de ManageEngine. Cuando se le preguntó cómo ayudó la solución a su equipo, Gupta dijo:

[ADManager Plus] nos ha ayudado a mejorar nuestro tiempo de respuesta. Siempre que exista un requisito para cualquier informe, usamos [ADManager Plus] para extraerlo con un solo clic. Es simple, sencillo y eficiente obtener los informes.

Cuando se le preguntó qué le gustaba más del uso de ADManager Plus, Gupta enfatizó la facilidad de uso de la solución y dijo: "No es necesario ser un experto en scripts de PowerShell para obtener datos".

Además de ADManager Plus, el equipo de Gupta también utiliza otros dos productos ManageEngine: ADAudit Plus, una solución de auditoría de Active Directory , y ADSelfService Plus, un portal seguro de administración de contraseñas para usuarios finales . Cuando se le preguntó sobre el impacto general que las soluciones ManageEngine han tenido en su gestión de TI, Gupta declaró alegremente: "Las tres herramientas han aumentado nuestra productividad y han reducido las horas de esfuerzo de nuestro equipo por un margen enorme".

Acerca de ADManager Plus

ManageEngine ADManager Plus es una solución de informes y administración de Windows AD basada en la web que ayuda a los administradores de AD y a los técnicos de la mesa de ayuda a realizar sus actividades diarias. Con una interfaz intuitiva y fácil de usar, ADManager Plus maneja una variedad de tareas complejas y genera una lista exhaustiva de informes de AD, algunos de los cuales son requisitos esenciales para satisfacer las auditorías de cumplimiento. También ayuda a los administradores a administrar e informar sobre sus entornos de Exchange Server, Office 365 y Google Workspace, además de AD, todo desde una única consola.

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