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Caso de estudio

Estudio de caso de cumplimiento de HIPAA en el ámbito de la atención médica

Interfaith Medical Center simplifica la administración de Active Directory y logra el cumplimiento de HIPAA con ADManager Plus

Compañía: Centro médico
Industria: Atención médica
Ubicación: Brooklyn, EE. UU.

Sobre la empresa

Interfaith Medical Center es un sistema de atención médica de enseñanza comunitaria de múltiples sitios que brinda una amplia gama de servicios médicos, quirúrgicos, ginecológicos, dentales, psiquiátricos, pediátricos y otros en el centro de Brooklyn, Nueva York. La institución opera un hospital recientemente modernizado con 287 camas y una red de atención ambulatoria de 16 clínicas que se extiende por las comunidades de Crown Heights y Bedford-Stuyvesant en Brooklyn Central.

Cada año, Interfaith Medical Center atiende a más de 250,000 pacientes y tiene una fuerza laboral competente para cuidar a sus pacientes. Es de destacar que Interfaith Medical Center ha obtenido el Sello de Oro de Aprobación de la Comisión Conjunta.

Desafío de negocio

Interfaith Medical Center, un centro de atención médica líder en el centro de Brooklyn, otorga la máxima importancia a los estándares de atención médica y los aspectos de cumplimiento. El advenimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) presentó suficientes desafíos para los administradores de TI en las instituciones de atención médica de todo el mundo. Y Interfaith Medical Center no fue una excepción.

Además, con el aumento constante en el número de empleados, Interfaith Medical Center enfrentó el desafío de crear nuevas cuentas de usuario en Active Directory con frecuencia. Dado que el Active Directory nativo no admite funciones de creación y administración masivas, se volvió bastante laborioso y lento para los administradores crear, eliminar y modificar manualmente las cuentas de usuario una tras otra.

Por lo tanto, Interfaith Medical Center decidió adoptar un software que presentaba las capacidades de Bulk Management y generaba informes que eran relevantes para las pautas de HIPAA. Evaluaron muchos de los principales software de gestión y generación de informes de AD para identificar cuál se adaptaba mejor a sus necesidades. Si bien algunos de ellos tenían menos funciones, otros tenían precios exorbitantes.

Interfaith Medical Center necesitaba una herramienta simple y rentable, fácil de usar pero con muchas funciones para eliminar sus problemas relacionados con la gestión y los informes de AD.

Solución

Una visión clara para cumplir con las pautas de HIPAA y la necesidad inmediata de resolver la crisis de administración de Active Directory obligó a Interfaith Medical Center a probar muchas alternativas. La elección del software finalmente se redujo a ADManager Plus.

Una lista calificada de características innatas y un precio asequible fueron las principales atracciones para que Interfaith Medical Center eligiera e implementara el software de inmediato. Al ser una organización de atención médica, también era obligatorio cumplir con las regulaciones de HIPAA, lo que ADManager Plus ayudó a lograr.

A los administradores de Interfaith Medical Center les resultó bastante fácil utilizar las opciones Bulk Management para crear, eliminar y modificar varias cuentas en Active Directory en un solo intento. En términos claros, ADManager Plus había simplificado significativamente las actividades de administración de Active Directory no solo para los administradores sino también para los usuarios finales, como el personal de la mesa de ayuda en Interfaith Medical Center.

Ventaja de ADManager Plus

Una de las muchas características que obligó a Interfaith a elegir ADManager Plus fue su extensa lista de informes. Se encontró que muchos de estos son bastante esenciales para cumplir con las pautas de HIPAA. La capacidad de programar la generación de informes con la opción de enviarlo a una lista personalizada de direcciones de correo electrónico fue una ventaja adicional. Además, la interfaz de usuario intuitiva y totalmente basada en web permitió un fácil acceso y uso de Active Directory incluso por parte de los funcionarios de primera línea, lo que resultó en una clara caída en el gráfico de la curva de aprendizaje de los usuarios no técnicos.

Cita

ADManager Plus es una herramienta de administración de AD rentable, completamente basada en la web y fácil de usar. Nos ha simplificado en gran medida la gestión y los informes de Active Directory.

Meraz Nasir
Gerente de Infraestructura,
Interfaith Medical Center.

Cita

Un aspecto importante que impresionó a Interfaith fue el equipo de soporte dedicado y técnicamente calificado que brindó soporte las 24 horas del día junto con una rápida resolución de problemas. Además, la licencia gratuita MYSQL que se incluía con ADManager Plus le dio una ventaja sobre el otro software disponible comercialmente que necesitaba una licencia de base de datos adicional. La opción de búsqueda de AD, la función de actualización automática y la capacidad de rastrear y manejar de manera efectiva los cambios en Active Directory por parte del personal de la mesa de ayuda fueron otros aspectos clave que respaldaron la elección de ADManager Plus de Interfaith.

Desafíos

  • Crear / eliminar / modificar varios usuarios y objetos AD
  • Identificación y eliminación de objetos de cuentas inactivas
  • Auditoría de cumplimiento de HIPAA
  • Automatizar la generación de informes
  • Minimizar el costo

Solución

  • ManageEngine ADManager Plus
  • Módulo de gestión a granel
  • Limpiar Active Directory
  • Módulo de informes extenso con más de 100 informes
  • Etiqueta de precio asequible

Beneficios

  • Gestión de Active Directory sin script
  • Interfaz fácil de entender / usar
  • Interfaz de usuario basada en web
  • Módulo de informes extenso con más de 100 informes
  • Licencia de base de datos gratuita
  • Altamente rentable

Resultado

Los administradores del Medical Center estaban encantados con la implementación de ADManager Plus. En la actualidad, dos DBA y cinco técnicos de la mesa de ayuda manejan más de 1000 objetos de usuario, más de 750 buzones de correo y más de 850 estaciones de trabajo, con facilidad y confianza. Los administradores de TI y los técnicos de la mesa de ayuda ya no se enfrentan a problemas para crear, modificar y eliminar cualquier número de objetos de Active Directory, gracias a la capacidad de realizar operaciones de AD de forma masiva. La disposición para limpiar Active Directory ha ayudado en gran medida a aislar y eliminar cuentas inactivas de usuarios y computadoras, que de otro modo podrían violar la integridad y seguridad de los datos de la institución.

El módulo de informes completo no solo proyecta una vista transparente del entorno de Active Directory, sino que también brinda un excelente soporte durante las auditorías de cumplimiento de HIPAA. Ahora, Interfaith es una institución médica compatible con HIPAA.

Satisfaga las necesidades de auditoría de cumplimiento de HIPAA con informes preconfigurados.

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Otras características

Gestión de contraseñas de Active Directory

Restablezca la contraseña y configure la contraseña desde una única consola basada en web, ¡sin comprometer la seguridad de su AD! ¡Delegue sus poderes de restablecimiento de contraseña a los técnicos del servicio de asistencia también!

Gestión de grupos de Active Directory

Administre sus grupos de seguridad de Active Directory. Cree, elimine y modifique grupos ... todo con unos pocos clics. Configure los atributos de Exchange de los grupos de AD y realice cambios de grupo en masa en sus grupos de seguridad de AD.

Informes de inicio de sesión de Active Directory

Supervise las actividades de inicio de sesión de los usuarios de Active Directory en su entorno de AD. Filtra los usuarios inactivos. Informes a nivel horario. Genere informes para la hora real del último inicio de sesión y los usuarios que iniciaron sesión recientemente.

Delegación de Active Directory

Descargue parte de su carga de trabajo sin perder el control. ¡Delegación y gestión segura y no invasiva del servicio de asistencia técnica de ADManager Plus! Delegar poderes al técnico en tareas específicas en UO específicas.

Limpieza de Active Directory

Deshágase de los objetos inactivos, obsoletos y no deseados en su Active Directory para hacerlo más seguro y eficiente ... asistido por las capacidades de limpieza de AD de ADManager Plus.

Automatización de Active Directory

Una automatización completa de las tareas críticas de AD, como el aprovisionamiento de usuarios, la limpieza de usuarios inactivos, etc. También le permite secuenciar y ejecutar tareas de seguimiento y se combina con el flujo de trabajo para ofrecer una brillante automatización controlada.

ADManager Plus confía en