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Caso de estudio

Estudio de caso de un proveedor de servicios gestionados: eknow.net

e-know.net adopta ADManager Plus; refina su rutina de facturación al cliente

"ADManager Plus garantiza que facturamos con precisión a nuestros clientes cada mes".
- Nigel Redwood, e-know.net

e-know.net es un proveedor de servicios administrados y ofrece soluciones alojadas de Citrix. La empresa atiende a más de 260 empresas en 20 países de todo el mundo.

Desafíos

El proceso de facturación se estaba convirtiendo en un gran quebradero de cabeza para la empresa.

  • Con casi 6500 usuarios, la precisión de la facturación a los clientes fue crucial para el conocimiento electrónico.
  • Las facturas detalladas para clientes individuales eran un requisito obligatorio.
  • La empresa también quería enviar informes bien formateados a sus clientes.

Soluciones

e-know.net concluyó con ADManager Plus como una solución técnica que satisface todas sus necesidades de informes. La solución ofrecida:

  • Elaborar informes precisos sobre todas las cuentas de usuario.
  • Informes personalizados / detallados.
  • Posibilidad de exportar en varios formatos de archivo como CSV, PDF, HTML, EXCEL, etc.

Resultados

ADManager Plus ha podido satisfacer todos los requisitos de informes de e-know. La compañía ahora es capaz de exponer a sus clientes detalles de facturación tanto detallados como de alto nivel. Y todo ello sin desviarse de la precisión. e-know parece estar realmente disfrutando de ADManager Plus Reporting Magic.

"Ahora proporcionamos informes exportados a nuestros clientes, para que comprendan completamente cómo utilizan nuestros servicios". - Secuoya Nigel
Otras características

Gestión de Active Directory

Haga que sus tareas diarias de administración de Active Directory sean fáciles y ligeras con las funciones de administración de AD de ADManager Plus. ¡Cree, modifique y elimine usuarios con unos pocos clics!

Gestión de grupos de Active Directory

Administre sus grupos de seguridad de Active Directory. Cree, elimine y modifique grupos ... todo con unos pocos clics. Configure los atributos de Exchange de los grupos de AD y realice cambios de grupo en masa en sus grupos de seguridad de AD.

Informes de inicio de sesión de Active Directory

Supervise las actividades de inicio de sesión de los usuarios de Active Directory en su entorno de AD. Filtra los usuarios inactivos. Informes a nivel horario. Genere informes para la hora real del último inicio de sesión y los usuarios que iniciaron sesión recientemente.

Delegación de Active Directory

Descargue parte de su carga de trabajo sin perder el control. ¡Delegación y gestión segura y no invasiva del servicio de asistencia técnica de ADManager Plus! Delegar poderes al técnico en tareas específicas en UO específicas.

Limpieza de Active Directory

Deshágase de los objetos inactivos, obsoletos y no deseados en su Active Directory para hacerlo más seguro y eficiente ... asistido por las capacidades de limpieza de AD de ADManager Plus.

Automatización de Active Directory

Una automatización completa de las tareas críticas de AD, como el aprovisionamiento de usuarios, la limpieza de usuarios inactivos, etc. También le permite secuenciar y ejecutar tareas de seguimiento y se combina con el flujo de trabajo para ofrecer una brillante automatización controlada.

ADManager Plus confía en