Compartiendo una automatización

    La opción 'compartir automatización' hace posible que los administradores y los técnicos de la mesa de ayuda compartan las tareas que automatizan (automatizaciones) con otros técnicos de la mesa de ayuda, permitiéndoles también verlas, copiarlas y ejecutarlas.

    Para compartir una automatización,

    • Haga clic en la pestaña Automatización .
    • En el panel izquierdo, en Automatización , haga clic en el enlace ' Automatización '. Ahora podrá ver la lista de todas las automatizaciones existentes.
    • Coloque el mouse sobre el nombre de la automatización que desea compartir y haga clic en el icono de compartir que se muestra junto al nombre de la automatización.
    • En la ventana del programador de recursos compartidos que se abre, haga clic en el enlace 'elegir' y seleccione los técnicos deseados. Si desea compartir este horario con todos los técnicos, seleccione la opción 'compartir con todos los técnicos'.
      Nota: Los técnicos con quienes se comparte la automatización solo tendrán permiso para ver, copiar y ejecutar la automatización. No podrán editarlo.
    • Haz clic en Compartir .