Creación de nuevos roles de la mesa de ayuda

    ADManager Plus ofrece algunas funciones predefinidas de la mesa de ayuda que se pueden asignar a los técnicos de la mesa de ayuda. También puede crear nuevos roles para cumplir con sus requisitos específicos.

    Según sus necesidades, los administradores pueden crear roles personalizados que se pueden asignar a los usuarios deseados para permitirles realizar tareas de Active Directory, dentro de los límites administrativos especificados.

    Para crear un nuevo rol de mesa de ayuda,

    Para crear un nuevo rol de mesa de ayuda:

    1. Haga clic en la pestaña Delegación b
    2. En Delegación de la mesa de ayuda , haga clic en el enlace Funciones de la mesa de ayuda.
    3. Haga clic en el   enlace Crear nuevo rol para crear un nuevo rol de mesa de ayuda desde cero. También puede crear un nuevo rol simplemente copiando un rol existente ; para copiar otro rol, siga estos pasos .
    4. En la página de creación de función de mesa de ayuda , introduzca un nombre y una descripción adecuados para la nueva función.
    5. De la lista de tareas enumeradas en gestión, informes y administración , seleccione las tareas que desea incluir en este rol.
    6. Si desea evitar que un usuario con esta función utilice la función de modificación masiva o la opción de importación CSV, seleccione las opciones Denegar modificación masiva o Denegar importación CSV respectivamente.
    7. Al crear usuarios, si desea restringir el acceso solo a atributos específicos, use el enlace Privilegios de atributos de usuario ubicado en la sección 'Crear usuarios' y seleccione los atributos deseados. De manera similar, para grupos y contactos, use las opciones de privilegios de atributo de contacto y privilegios de atributo de grupo , respectivamente.
    8. Del mismo modo, para una selección más detallada de los atributos que se pueden modificar / tareas que se incluirán en el rol, haga clic en el icono '+' ubicado junto a cada tarea / acción.
    9. Haga clic en el botón Guardar función para crear la nueva función.