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Problema: Error al configurar las cuentas de Lync en la creación de usuarios de Active Directory

Descripción: aquí hay algunos consejos para la solución de problemas si tiene problemas para configurar la cuenta de Lync en ADManager Plus

Motivo: al configurar las cuentas de Lync en ADManager Plus, es posible que se produzcan algunos errores durante la creación del usuario.

Solución: las posibles razones del error son:

  • Pérdida de conectividad con el servidor Lync. (Podría deberse a que el servidor ADManager Plus está en una subred diferente del servidor Lync) Verifique la conectividad con el servidor Lync a través de PowerShell remoto usando las credenciales en la configuración del dominio
  • Formato de URI de SIP incorrecto: es posible que se haya perdido el prefijo 'SIP:'. Compruebe y verifique el formato correcto de SIP URI y si los valores de las macros correspondientes utilizadas no están vacíos.
  • Valores vacíos para el campo de configuración de Lync debido a un valor faltante en la macro - Ej .:% phoneNumber%
  1. Cree una regla de entrada en la configuración del firewall del servidor ADManager Plus para el puerto 8080 (TCP) e intente acceder a la aplicación desde otro cliente.
  2. Verifique si hay algún software de respaldo o antivirus instalado en la computadora donde está instalado ADManager Plus. En caso afirmativo, excluya la carpeta ADManager Plus de la configuración.
  3. En el navegador web, acceda al producto con la URL localhost: <número de puerto> / inicio.do en lugar de utilizar el nombre del servidor o la dirección IP.
  4. Asegúrese de que ADManager Plus se esté ejecutando como un servicio NT. Para confirmar, vaya a 'services.msc' y busque el servicio por el nombre, 'ManageEngine ADManager Plus'.

 

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