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Desafío de negocio.

En el mundo de la administración de identidad y acceso (IAM), Active Directory se ha vuelto inevitable y absolutamente necesario para la autenticación y autorización de usuarios locales. Ahora, mezcle en la nube (Exchange Online, Office 365, Skype for Business, G Suite) y su estrategia de administración se ha vuelto complicada. Si no se implementa y administra adecuadamente, las herramientas que utiliza para administrar su entorno híbrido pueden causar dolores de cabeza o algo peor para sus administradores y usuarios de AD. 

El enfoque ManageEngine.

La gran mayoría de las organizaciones mantienen AD local mientras se expanden a la nube. Este entorno de AD híbrido puede ser difícil de administrar con herramientas nativas o procesos manuales. ManageEngine ADManager Plus es la solución ideal para mitigar los desafíos de los entornos híbridos; También es eficaz para cerrar agujeros de seguridad, reducir el riesgo y, sobre todo, impulsar la consistencia y la eficiencia.

En esta página, abordaremos cinco desafíos que la mayoría de las organizaciones deben superar al intentar navegar en el entorno híbrido turbulento

Administrar múltiples herramientas es una molestia.

No es ningún secreto que las herramientas nativas de AD, que se supone que ayudan a administrar las identidades y el acceso, tienen capacidades limitadas. Para ejecutar la misma acción, como el aprovisionamiento de un usuario, en AD y Office 365 se requiere el uso de herramientas separadas con interfaces completamente no relacionadas. Por lo tanto, una tarea ya engorrosa para AD local se convierte en el doble de desafiante cuando debe llevarse a cabo para otras plataformas como Office 365. Incluso con grandes esfuerzos para usar la herramienta nativa de usuarios y computadoras de Active Directory (ADUC), la mayoría de las organizaciones eligen adopte una herramienta de terceros para optimizar y automatizar las tareas de administración de AD.

Una sola consola hace el truco.

La solución ideal para el desafío de múltiples herramientas sería recurrir a una sola herramienta que supere las deficiencias de las herramientas nativas como ADUC, la Consola de administración de Exchange (EMC) y la interfaz administrativa de Office 365. ManageEngine ADManager Plus es una solución única que proporciona una capa de automatización, coherencia y facilidad de uso que hace que cada tarea administrativa sea simple, exhaustiva y precisa. ADManager Plus está optimizado para AD, Exchange y Office 365, y proporciona una ejecución de tarea de acción única que resuelve los problemas del entorno híbrido de AD, ahorrando una cantidad significativa de tiempo y reduciendo la posibilidad de error del usuario.

La falta de un proceso puede causar inconsistencia. 

Cuando se ven obligadas a depender de procesos manuales, las organizaciones que luchan con la gestión de las complejidades de un entorno AD híbrido a menudo se encuentran haciendo lo mejor que pueden, sin pensar en cómo debería hacerse. Con usuarios impacientes que exigen resultados inmediatos, las herramientas con capacidades limitadas que son difíciles de usar son a menudo las culpables de los errores de sincronización o del aprovisionamiento propenso a errores. Las áreas típicas de inconsistencia para el entorno de AD híbrido son otorgar la membresía de grupo apropiada con un rol de trabajo en AD y Office 365, asignar permisos correctos a usuarios individuales y diseñar procesos para tareas rutinarias.

Plantillas, un lugar para todo.

ADManager Plus ofrece plantillas inteligentes personalizables que lo ayudan a optimizar y asegurar la administración de su entorno AD híbrido. Estas plantillas incluyen todo, desde acciones de aprovisionamiento en AD, Exchange, Office 365, G Suite y Skype for Business; asignar usuarios a grupos; asignar licencias de Office 365; y así.

El aprovisionamiento nunca es sencillo.

Gran parte de la carga de gestión proviene del aprovisionamiento de usuarios. Esto implica configurar cuentas en el directorio, ubicar a las personas en los grupos correctos y asegurarse de que tengan acceso a las cuentas adecuadas y acceso a todas las aplicaciones necesarias, como Exchange, G Suite y Office 365. Configurar las cuentas es uno pero el desaprovisionamiento es otra y quizás más importante. Después de todo, el riesgo asociado con un empleado despedido que retiene el acceso es extremadamente alto, pero fácilmente evitable con las herramientas adecuadas. Como se discutió anteriormente, las herramientas nativas simplemente no lo cortan cuando se trata de aprovisionamiento y desaprovisionamiento. La configuración del acceso local requiere el uso de ADUC para AD, una interfaz y un proceso diferentes para Exchange, otro para Skype for Business, etc.

Existen varios desafíos con el aprovisionamiento / reaprovisionamiento / desaprovisionamiento en el entorno AD híbrido. Los administradores de TI tienen que usar múltiples herramientas nativas, lo que podría conducir a errores e inconsistencias. Los usuarios pueden experimentar largos períodos de inactividad y falta de productividad esperando que se otorgue el acceso. Los retrasos en el desaprovisionamiento o el reaprovisionamiento introducen riesgos, ya que el acceso inapropiado puede retenerse mucho después de que se debe terminar. La conclusión es: si no puede obtener el aprovisionamiento correcto, no puede confiar en la seguridad o la eficiencia de su entorno AD híbrido.

Hazlo bien la primera vez.

Entonces, ¿cómo obtener el aprovisionamiento correcto? Para comenzar, la eliminación de la mayor cantidad posible de errores humanos es clave. El uso de una sola herramienta que proporciona un aprovisionamiento completo (y desaprovisionamiento) es el camino a seguir. Mediante el uso de la automatización, ADManager Plus optimiza el proceso de aprovisionamiento de AD híbrido en una sola acción, incluso en AD, Exchange, Office 365, Skype for Business, etc. Pero no se detiene ahí. ADManager Plus también se basa en fuentes de datos, como un sistema de información de recursos humanos (HRIS) como Workday, Zoho People, UltiPro y BambooHR para ejecutar automáticamente el aprovisionamiento y desaprovisionamiento de extremo a extremo en todo el entorno de AD híbrido.

No validación de cambios dentro de la organización.

Realizar cambios en los permisos de AD sin que se revisen primero puede exponer involuntariamente datos confidenciales de negocios a vulnerabilidades de seguridad. Es esencial contar con una política de control de acceso para cada acción crítica en AD para evitar que los usuarios obtengan privilegios no autorizados. El mejor curso de acción es seguir un proceso de revisión en el que un gerente evalúa cada solicitud de cambio de usuario antes de transferirla a un administrador de TI. Cada solicitud, como el acceso a recursos compartidos críticos o cambios en la membresía del grupo, debe ser revisada por un gerente de TI o un líder de equipo para garantizar que los recursos empresariales no se vean comprometidos.

El flujo de trabajo lo arreglará bien.

ADManager Plus proporciona flujos de trabajo empresariales personalizables necesarios para garantizar que los usuarios reciban los derechos apropiados y se los coloque en los grupos correctos, junto con todas las aprobaciones y registros de auditoría para reducir el riesgo. Si es fácil otorgar derechos correctos a las personas y, en consecuencia, revocarlos cuando sea necesario, es fácil mantener limpio AD. 

¿Quién te da el derecho? 

La evidente brecha de seguridad en las herramientas de administración de AD nativas es la falta de concesión adecuada de los derechos de acceso a todos los administradores de TI. Con las herramientas nativas, se requiere una cuenta de administrador para realizar cualquier acción, como aprovisionar a un usuario, colocar personas en grupos o restablecer una contraseña. Esto también significa que varias personas comparten la credencial y que todos usan la misma información de inicio de sesión de administrador con acceso a todo. Esta situación está llena de riesgos debido a la falta total de responsabilidad individual para la cuenta de administrador.

Los derechos correctos.

La forma correcta de emitir derechos de administrador en un entorno AD híbrido es otorgar a los usuarios privilegiados solo el permiso suficiente para hacer su trabajo, nada más y nada menos. Este es un concepto llamado acceso con privilegios mínimos. ADManager Plus proporciona una capa de seguridad con menos privilegios para AD con la que puede administrar lo que los técnicos individuales pueden hacer y no pueden hacer. Elimina la posibilidad de que las personas tomen acciones inadvertidas o maliciosas más allá de su rol y responsabilidad. 

Con ADManager Plus, tiene una herramienta única que le permite definir roles administrativos en AD, Office 365, Exchange, etc. El administrador encargado de restablecer las contraseñas solo puede restablecer las contraseñas; el técnico de aprovisionamiento no puede acceder ni ver los informes de licencia, lo que introduce una capa adicional de control y seguridad alrededor de los entornos AD híbridos.