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Base de conocimientos

Solución: los valores en el panel de ADManager Plus no son precisos.

Causa posible:

  1. Es posible que el técnico no tenga acceso a determinadas unidades organizativas.
  2. El tablero se actualiza todos los días a las 6 a. M. Todos los días. Por lo tanto, es posible que los cambios realizados en AD después de la sincronización diaria programada no se actualicen en el producto.
  3. Pérdida de conectividad entre la aplicación y el controlador de dominio.

Solución:

  1. Para permitir que un técnico acceda a una unidad organizativa, siga estos pasos:
    • Vaya a la pestaña Delegación .
    • Haga clic en el icono Editar junto al técnico de la mesa de ayuda al que se le debe proporcionar acceso.
    • Elija las unidades organizativas y los permisos.
    • Haga clic en Guardar cambios .
  2. Puede actualizar los datos del tablero, a pedido, haciendo clic en el botón Actualizar en la esquina superior derecha del gráfico deseado.
  3. Para verificar el estado de conectividad del controlador de dominio,
    • Vaya a Configuración del dominio en la esquina superior derecha de la página de inicio.
    • Verifique la columna de estado junto al dominio y resuelva el problema. Por ejemplo, si el estado dice "éxito", significa que no hay ningún problema de conectividad. Si el estado dice 'los servidores dados no están operativos' o 'el usuario / sistema no tiene privilegios de administrador', intente configurar un DC diferente o una cuenta de usuario diferente para la autenticación.

Si el problema persiste, comuníquese con nosotros en support@admanagerplus.com

 

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