Documento de ayuda

Acceder a ADSelfService Plus

Puede acceder a ADSelfService Plus para restablecer sus contraseñas o desbloquear sus cuentas, ya sea que esté en casa, en la oficina o en movimiento.

ADSelfService Plus le permite acceder al portal de autoservicio de contraseñas a través de:

  1. navegador web
  2. Pantalla de inicio de sesión de la computadora
  3. Dispositivo móvil

navegador web

  1. Abra un navegador como Google Chrome o Internet Explorer.
  2. Después de recibir un correo electrónico con una URL de acceso de su administrador, pegue esta URL de acceso en el campo de dirección y presione Entrar.
  3. Nota: Si no tiene la URL de acceso para ADSelfService Plus, comuníquese con su administrador.

  4. En la página que se abre, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de dominio de Windows. En lugar de su nombre de usuario, también puede ingresar una identificación única, como su identificación de empleado, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, si lo configuró su administrador.
  5. Nota: Si su administrador ha habilitado el inicio de sesión único, iniciará sesión automáticamente en el portal de usuarios según sus credenciales de Windows. Alternativamente, será redirigido a otra página donde se le pedirá que autentique su identidad.

  6. Seleccione un dominio del menú desplegable, si se proporciona. Si su administrador ha optado por ocultar el campo de dominio, no podrá verlo. Puede continuar con el siguiente paso.
  7. Haga clic en Iniciar sesión.
  8. Accede al portal de autoservicio desde el navegador

Pantalla de inicio de sesión de la computadora

ADSelfService Plus le permite restablecer contraseñas y desbloquear cuentas desde la pantalla de inicio de sesión de los principales sistemas operativos: Windows, macOS y Linux.

  1. Ventanas
  2. Pantalla de inicio de sesión de Windows

  3. Mac OS
  4. pantalla de inicio de sesión de macOS

  5. Linux
  6. Pantalla de inicio de sesión de Linux

Dispositivo móvil

Las aplicaciones nativas de iOS y Android de ADSelfService Plus lo ayudan a restablecer sus contraseñas y desbloquear sus cuentas, directamente desde sus dispositivos móviles.

Configurar la aplicación móvil

Hay dos métodos para configurar la aplicación móvil con el servidor ADSelfService Plus:

  1. Configuración manual
  2. Configuración a través de un código QR

Configuración manual

Obtenga los detalles del servidor ADSelfService Plus de su administrador y siga estos pasos.

  • En la aplicación móvil ADSelfService Plus, toque Configuración del servidor.
  • Ingrese el nombre del servidor o la dirección IP de la máquina en la que se implementa ADSelfService Plus. Ingrese el número de puerto .
  • En el campo Protocolo , seleccione un protocolo apropiado y toque Guardar.

Configuración a través de un código QR

Automatice el proceso de configuración siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • En la aplicación móvil ADSelfService Plus, toque Configuración del servidor.
  • Toque el botón Escanear código QR ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
  • Seleccione el botón Acceso móvil en la página web del portal de usuario de ADSelfService Plus o en la página de restablecimiento de contraseña / desbloqueo de cuenta .
  • Escanee el código QR que se muestra.
  • Configuración mediante código QR

  • Todos los detalles del servidor se actualizan automáticamente en su aplicación móvil ADSelfService Plus.

Acceso a través de un dispositivo móvil

  1. aplicación iOS
  • Vaya a la App Store de Apple y busque ADSelfService Plus.
  • Instale la aplicación en su dispositivo iOS.
  • Haga clic en Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de dominio de Windows.
Nota: También puede descargar la aplicación escaneando el siguiente código QR.

aplicación Android

adssp-iphone-app-qr

  • aplicación Android
    • Vaya a Google Play Store y busque ADSelfService Plus.
    • Instale la aplicación en su teléfono Android.
    • Haga clic en Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de dominio de Windows.
    • También puede descargar la aplicación escaneando el código QR a continuación.

    aplicación Android

    android-app-qr-code

  • Navegador web móvil
  • También puede acceder al portal de autoservicio directamente desde el navegador de sus dispositivos móviles.

    • Abra un navegador web desde su dispositivo móvil.
    • Escriba la URL de acceso del portal ADSelfService e ingrese sus credenciales de dominio de Windows.