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¡El amor de Skorpion Zinc a primera vista con las funciones de 'Autoservicio de contraseñas' y 'Actualización de perfil' de ManageEngine ADSelfService Plus!

CLIENTE: Skorpion Zinc [Namzinc (Pty) Ltd]

INDUSTRIA: Minería y Metales

UBICACIÓN: República de Namibia

ACERCA DEL CLIENTE: Skorpion Zinc es la octava mina de zinc más grande del mundo, una subsidiaria al 100% de Anglo American Plc, Anglo American es una de las compañías mineras más grandes del mundo, con una cartera variada de activos mineros y negocios industriales de alta calidad en todo el mundo. Skorpion Zinc se encuentra a 85 km al noreste de Oranjemund y a 25 km al norte de la ciudad de Rosh Pinah en el sur de Namibia. La operación consta de una mina a cielo abierto, plantas de trituración, lixiviación, purificación (SX-EW), más una sección de fundición y colada. La mina tiene una producción superior a las 12.500 t de zinc al mes. Al ritmo máximo, la operación puede aportar alrededor del 4% del PIB de Namibia.

"Queríamos software que ayudara a restablecer contraseñas seguras y actualizaciones de perfiles. Ejecutamos la demostración de ManageEngine ADSelfService Plus y la facilidad de instalación y el aspecto profesional nos sorprendieron gratamente. La implementación es tan simple; un niño de ocho años puede hacerlo. instalación de ADSelfService Plus, nuestros ingenieros han sido liberados del deber adicional de asistencia técnica, debido al portal de autoservicio. Estamos en el proceso de utilizar los servicios de otro producto de ManageEngine, OpManager; un software de monitoreo de red ".

- John Meyer, coordinador de TI.

Necesidades del negocio

Skorpion Zinc es un actor global en la industria de la minería de zinc, el avance progresivo en todo el mundo planteaba un problema a los empleados que 'olvidaban sus contraseñas' y tenían que esperar varias horas antes de que se restablecieran sus contraseñas. Estar en una industria de minería y metales exigente, donde la tecnología y los recursos humanos ingeniosos se combinan para operaciones 24/7. La demora en el servicio de asistencia estaba afectando el tiempo de trabajo de los ingenieros. Tenían una gran necesidad de un software basado en la web que ayudara a los empleados a realizar un autoservicio seguro de sus contraseñas y bloqueos de cuentas en una interfaz de usuario simple. Además, los empleados necesitaban actualizar el Active Directory con sus perfiles.

Solución

La versión de prueba de ADSelfService Plus arrasó por completo con Skorpion Zinc, con su característica 'facilidad de instalación' y 'aspecto profesional' junto con el 'autoservicio de usuario simple basado en la web' ¡había causado una primera impresión eterna! Resumido por John Meyer, coordinador de TI como; un niño de ocho años puede hacerlo.

ADSelfService Plus es un software de restablecimiento de contraseñas de autoservicio meticulosamente planeado, que ofrece una multitud de características de seguridad, que aborda todas las posibles amenazas que se ciernen sobre el autoservicio de contraseñas. El estricto procedimiento de autorización de 'Preguntas y respuestas desafiantes de seguridad' para restablecimiento de contraseña / desbloqueo de cuenta hace que ADSelfService Plus sea impermeable a la piratería.

Skorpion Zinc trata a diario con una gran cantidad de logística, confidentes, contactos comerciales y empleados en todo el mundo. Ahora, con las funciones de actualización de perfiles y restablecimiento de contraseña de autoservicio basadas en la web de ADSelfService Plus, Skorpion Zinc podría lidiar mejor con la gestión de servicios comerciales típica de la industria de la minería y los metales. ADSelfService Plus también permitió a los empleados de Skorpion Zinc con Búsqueda de directorio corporativo basada en filtros para encontrar fácilmente sus contactos de usuario.

Algunas verticales de la industria en las que las actualizaciones de perfil de ADSelfService Plus desempeñan un papel clave:
recursos naturales y minería, logística (transporte y almacenamiento), servicios públicos de negocios, construcción, gobierno y fabricación.

Para un conjunto de administración, ADSelfService Plus permite a los administradores realizar un seguimiento de los cambios de autoservicio con informes variados. ¡La seguridad de la información en ADSelfService Plus es insuperable!

Beneficios

Aparte de beneficiarse de las solicitudes de requisitos previos:

  • Portal de autogestión de contraseñas para usuarios de dominio.
  • Administrar el desbloqueo de la cuenta.
  • Actualice la información personal en AD.

La ciudad de Grand Rapids también se beneficia de:

  • Reducción de tickets de contraseñas críticas.
  • Cuentas exigentes reducidas desbloquean tickets.
  • Notifique a los usuarios por correo electrónico sobre sus contraseñas que expirarán pronto.
  • Minimice el tiempo y la carga de trabajo de la mesa de ayuda.
  • Verificación de identidad mediante preguntas secretas (política de contraseñas).
  • Genere informes de estado de cuenta y lista de usuarios.
  • Aborde los desafíos de contraseñas de administración de identidad mediante el autoservicio.

Acerca de ADSelfService Plus

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ManageEngine ADSelfService Plus es un programa seguro de restablecimiento de contraseñas basado en la web para que los usuarios del dominio realicen un restablecimiento de contraseña, desbloqueo de cuenta propia y actualización automática de datos personales en Active Directory. Ayuda a gran escala a eliminar la fuente principal de llamadas al servicio de asistencia técnica y los gastos asociados al automatizar el restablecimiento de contraseñas y el desbloqueo de cuentas, optimizando así la productividad de los empleados. Obtenga más información sobre ADSelfService Plus en nuestro sitio web.

Acerca de ManageEngine

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ManageEngine ofrece un conjunto de potentes productos de gestión empresarial, que incluyen la utilización de la red, el rendimiento, la seguridad, la gestión del servicio de asistencia técnica, la gestión de archivos de correo electrónico y la gestión de QoS en tiempo real, entre otros, con el objetivo de hacer su negocio más eficaz y eficiente. Con una amplia gama de productos que se pueden integrar fácilmente, la optimización de toda la empresa es fácilmente posible. Los productos complementarios brindan a los usuarios la posibilidad de elegir e incorporar características que necesitan a la carta.

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