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Cómo migrar la instalación de ADSelfService Plus de una máquina a otra

Descripción

Este artículo lo guiará a través del proceso para migrar la instalación de ADSelfService Plus de una máquina a otra.

Importante:

  1. Antes de comenzar el proceso de migración, actualice su instalación de ADSelfService Plus a la última versión de la página web del Service Pack .
  2. No desinstale ADSelfService Plus de la máquina anterior hasta que haya confirmado que la nueva instalación funciona correctamente.
Nota : Si ha habilitado la alta disponibilidad o el equilibrio de carga en la máquina anterior, siga los pasos mencionados en el apéndice además de los pasos que se indican a continuación.

Pasos para migrar su instalación de ADSelfService Plus

Paso 1: identificar la base de datos

  • Navegue a la carpeta de configuración - <install_dir> \ conf . La carpeta de configuración predeterminada está disponible en C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus \ conf .
  • Abra el archivo database_params.conf en un editor de texto y ubique el nombre del controlador para identificar la base de datos que está siendo utilizada por ADSelfService Plus.
  • La versión de la base de datos PostgreSQL debe ser la misma en las máquinas nuevas y antiguas. Si la base de datos de la instalación existente es más antigua que la base de datos de la nueva máquina, comuníquese con el equipo de soporte de ADSelfService Plus para obtener más orientación.

    Detectando la versión de PostgresSQL : la versión de PostgreSQL se puede detectar ejecutando el comando pgsql \ bin> postgres.exe -V desde el símbolo del sistema dentro de la carpeta pgsql en la ubicación donde está instalado ADSelfService Plus (generalmente C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus ).

  • Si la base de datos de backend es MySQL o MS SQL , comuníquese con el equipo de soporte de ADSelfService Plus para obtener orientación sobre la migración.

Paso 2: Haga una copia de seguridad de la base de datos de ADSelfService Plus desde la máquina anterior

  • Detenga su ADSelfService Plus, ya sea que se esté ejecutando como una aplicación o como un servicio.
    • Inicio → Todos los programas → ADSelfService Plus → Detener ADSelfService Plus.
    • En caso de que haya instalado ADSelfService Plus como un servicio de Windows, siga este proceso: Inicio → Ejecutar → escriba Services.msc → Detener ManageEngine ADSelfService Plus .
  • Abra el símbolo del sistema como administrador (haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione "Ejecutar como administrador").
  • Vaya a la carpeta <Installation_Dir> \ bin (ubicación predeterminada: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus \ bin ).
  • Ejecute el comando backupDB.bat . Esto hará una copia de seguridad de la base de datos.
  • Se creará una carpeta denominada copia de seguridad en el directorio de instalación de ADSelfService Plus (de forma predeterminada: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus \ Backup ) y contendrá la copia de seguridad de la base de datos en formato de archivo comprimido (por ejemplo: 081224-1547.zip).

Paso 3 (opcional):

  • Haga una copia de seguridad de todos los archivos de parche : Copie la carpeta de parche presente en el directorio de instalación de ADSelfService Plus (ubicación predeterminada: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus) .
  • Realice una copia de seguridad de todos los archivos de idioma personalizados : navegue hasta el <directorio de instalación> y copie la carpeta de recursos que contiene.
  • Haga una copia de seguridad de la página de inicio de sesión personalizada : navegue a <directorio de instalación> \ webapps \ adssp y copie las carpetas html, imágenes, recursos y estilos.
  • Realice una copia de seguridad de todos los certificados SSL : si ha habilitado la opción HTTPS para ADSelfService Plus en la máquina anterior, navegue hasta la carpeta <directorio de instalación> \ conf y copie el almacén de claves server.xml, web.xml y SSL. (Por ejemplo: server.keystore) archivos.
  • Haga una copia de seguridad de la carpeta MPM : si ha habilitado la función de implementación de la aplicación móvil, haga una copia de seguridad de la carpeta MPM (ubicación predeterminada: <directorio de instalación> \ MPM).
    Nota : La razón por la que estamos haciendo una copia de seguridad de las carpetas de la máquina anterior es porque algunas carpetas se pueden perder durante el proceso de migración. Los archivos perdidos, como el idioma o los archivos relacionados con el agente de inicio de sesión, deben restaurarse en la nueva máquina. Si no se restauran, cualquier personalización realizada en el archivo de idioma o el agente de inicio de sesión no funcionará correctamente en la nueva máquina.

Paso 4: restaure la base de datos ADSelfServicePlus en la nueva máquina

  • Instale ADSelfService Plus en la nueva máquina. Tenga en cuenta que la versión o el número de compilación de las instalaciones nuevas y antiguas deben ser iguales.
    Nota : Si no conoce el número de compilación de su instalación anterior de ADSelfService Plus, comuníquese con nuestro equipo de soporte .
  • Detenga ADSelfService Plus, ya sea que se esté ejecutando como una aplicación o como un servicio.
  • Si ha seguido el paso 3, entonces:
    • Pegue la carpeta del parche en el directorio de instalación de ADSelfService Plus (por defecto: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus).
    • Pegue la carpeta de recursos en el directorio de instalación de ADSelfService Plus (por defecto: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus).
    • Pegar el HTML y estilos carpetas en el <directorio de instalación> \ webapps \ adssp carpeta.
    • Pegue los archivos server.xml, web.xml y del almacén de claves SSL en la carpeta <directorio de instalación> \ conf .
  • Copie y pegue el archivo comprimido (.zip) que contiene la copia de seguridad de la base de datos de la máquina anterior (consulte el Paso 2.v), en la carpeta <Installation_Dir> \ bin (por defecto: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus \ bin ) .
  • Abra el símbolo del sistema como administrador (haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione " Ejecutar como administrador ").
  • Vaya a la carpeta <Installation_Dir> \ bin (de forma predeterminada: C: \ ManageEngine \ ADSelfService Plus \ bin ).
  • Ahora, ejecute el siguiente comando:

    restoreDB.bat nombre_archivo_comprimido.zip -p <contraseña>
    Por ejemplo: restoreDB.bat 081224-1547.zip -p <contraseña>

    La contraseña para el archivo de respaldo de la base de datos puede ser de dos tipos:

    1. Contraseña predeterminada: esta es la cadena inversa del nombre del archivo. Para el nombre de archivo mencionado anteriormente, la contraseña sería "7451-422180".
    2. Contraseña configurada por el administrador: esta es la contraseña personalizada que se configuró en el portal de administración antes de crear la copia de seguridad de la base de datos. Para ello, se utiliza la opción Cambiar contraseña para los archivos de copia de seguridad de la base de datos en Admin → Conexión → Configuración general .

    Si olvidó la contraseña del archivo de respaldo, pero tiene acceso al directorio de instalación de ADSelfService Plus, la contraseña encriptada se puede obtener del archivo customer-config.xml ( <installation_dir> \ conf \ customer-config.xml ), y puede ponerse en contacto con support@adselfserviceplus.com para descifrarlo.

    De lo contrario, la copia de seguridad será inaccesible y deberá crearse una nueva.

  • Inicie ADSelfService Plus.

Apéndice

1. Pasos a seguir para la configuración de alta disponibilidad durante la migración

  • Si está migrando el servidor ADSelfService Plus principal que forma parte de una configuración de alta disponibilidad, siga los pasos a continuación:
    • Acceda a la consola web ADSelfService Plus después de apagar el servidor primario. Se le redirigirá automáticamente al servidor en espera.
    • Desactive la alta disponibilidad (vaya a Admin → Conceptos básicos de la empresa → Alta disponibilidad ) en el servidor en espera.
    • Los servidores primario y en espera se reiniciarán automáticamente.
    • Migrar la instalación principal ADSelfService Plus desde la máquina vieja a la nueva máquina.
    • Una vez que se complete la migración, habilite Alta disponibilidad en la nueva máquina siguiendo estos pasos .
  • Si está migrando un servidor ADSelfService Plus en espera que es parte de una configuración de alta disponibilidad, simplemente puede instalar ADSelfService Plus en una nueva máquina y agregarlo a la configuración de alta disponibilidad modificando la configuración de alta disponibilidad a través del servidor ADSelfService Plus principal.

2. Pasos a seguir para configurar el equilibrio de carga durante la migración

  • Si está migrando el nodo ADSelfService Plus principal de una configuración de equilibrio de carga, siga los pasos a continuación:
    • Inicie sesión en ADSelfService Plus en la máquina antigua que actúa como nodo principal, utilizando credenciales de administrador.
    • Vaya a Administrador → Conceptos básicos de la empresa → Equilibrio de carga . En la ventana de configuración de equilibrio de carga, haga clic en Eliminar para eliminar toda la configuración de equilibrio de carga de la máquina anterior.
      Notas : La restauración de la copia de seguridad no restaurará automáticamente la configuración de equilibrio de carga. Tiene que configurarse manualmente. Los nodos secundarios también deben configurarse nuevamente. Durante el proceso de migración, los usuarios no podrán acceder a ADSelfService Plus.
    • ADSelfService Plus ahora se reiniciará automáticamente.
    • Migrar el nodo ADSelfService Plus principal de la máquina antigua a la nueva máquina.
    • Una vez que se completa la migración , puede configurar el equilibrio de carga en la nueva máquina siguiendo estos pasos .
  • Para migrar los nodos secundarios de ADSelfService Plus que forman parte de una configuración de equilibrio de carga, instale ADSelfService Plus en la nueva máquina y agréguelo como un nodo secundario modificando la configuración de equilibrio de carga a través del nodo principal, mientras elimina el nodo no utilizado.

 

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