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Reducir tickets

Reducir el costo / tickets de contraseña de la mesa de ayuda

Cada organización se esfuerza por implementar mejores prácticas y utilizar todos los recursos disponibles con ellas en la mayor medida posible y mantenerse por delante de su competencia. Para mantenerse competitivo es necesario que todos los empleados se mantengan enfocados en sus roles y puedan contribuir mejor. Para ello, es necesario un entorno sin complicaciones y también la necesidad del momento.

Teniendo en cuenta que el 30% del tiempo se pierde en una organización esperando que se resuelva un ticket de restablecimiento de contraseña, una pérdida significativa en la productividad de un empleado y, por lo tanto, en la productividad general de una organización. ADSelfService Plus es una solución de restablecimiento de contraseña de usuario de Active Directory basada en la web que ayuda a abordar el tiempo improductivo que un empleado tiene que esperar por cualquiera de sus tickets de cambio de contraseña.

Esta herramienta de auto-restablecimiento de contraseña permite que un administrador proporcione a un empleado / usuario de dominio acceso a un portal de autoservicio basado en la web, lo que le permite al usuario de dominio restablecer de forma segura su contraseña o desbloquear su cuenta, utilizando la red de restablecimiento de contraseña / desbloqueo de cuenta. interfaz: respondiendo a una serie de preguntas secretas / reproduciendo el código de verificación.

ADSelfService Plus proporciona los siguientes beneficios a un empleado y una organización:

  • Reduce el tiempo de inactividad general de una computadora
  • Permite a los usuarios restablecer / desbloquear sus contraseñas / cuentas de forma segura
  • Permite a los usuarios autoactualizar sus perfiles.
  • Reduce los tickets de restablecimiento de contraseña / bloqueos de cuentas de usuario
  • Aumenta la productividad general de sus empleados
  • Permite que el servicio de asistencia se centre en tareas más urgentes e importantes
  • Reduce la carga de trabajo de la mesa de ayuda en gran medida
  • Costo reducido para mantener la fuerza de trabajo de la mesa de ayuda
  • Disminución de la tasa de deserción al evitar tareas repetitivas y mundanas.
  • Restablecimiento seguro con control mantenido con el propio usuario del dominio
  • Seguridad mejorada con un conjunto de cuestionarios de validación

Reduzca las llamadas de restablecimiento de contraseña en un 50% con una solución SSPR eficaz.

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Algunos otros beneficios de ADSelfService Plus: administración de restablecimiento de contraseñas de autoservicio

Reflejos

Autoservicio de contraseñas

Libere a los usuarios de Active Directory de atender largas llamadas al servicio de asistencia al permitirles autoservicio de restablecimiento de contraseñas / tareas de desbloqueo de cuentas. Cambio de contraseña sin problemas para los usuarios de Active Directory con la consola ADSelfService Plus 'Cambiar contraseña'. 

Una identidad con inicio de sesión único

Obtenga acceso sin problemas con un clic a más de 100 aplicaciones en la nube. Con el inicio de sesión único empresarial, los usuarios pueden acceder a todas sus aplicaciones en la nube con sus credenciales de Active Directory. ¡Gracias a ADSelfService Plus! 

Notificación de caducidad de contraseña / cuenta

Los usuarios íntimos de Active Directory de su inminente caducidad de contraseña / cuenta enviándoles por correo estas notificaciones de caducidad de contraseña / cuenta.

Sincronizador de contraseña

Sincronice automáticamente los cambios de contraseña / cuenta de usuario de Windows Active Directory en varios sistemas, incluidos Office 365, G Suite, IBM iSeries y más. 

Ejecutor de la política de contraseñas

Garantice contraseñas de usuario seguras que resistan varias amenazas de piratería con ADSelfService Plus al hacer que los usuarios de Active Directory se adhieran a contraseñas compatibles mediante la visualización de requisitos de complejidad de contraseñas.

Autoactualización del directoriobúsqueda corporativa

Portal que permite a los usuarios de Active Directory actualizar su información más reciente y una función de búsqueda rápida para buscar información sobre pares mediante el uso de claves de búsqueda, como el número de contacto, de la personalidad que se busca.

ADSelfService Plus con la confianza de