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Software de autoservicio de restablecimiento de contraseña para Active Directory y aplicaciones en la nube

Tickets de restablecimiento de contraseña: la perdición tanto de los equipos de TI como de los usuarios finales. Cuando aumenta la cantidad de tickets de restablecimiento de contraseña, los equipos de TI a menudo empujan los problemas más críticos a la cola, para que los usuarios no tengan que poner su trabajo en espera durante demasiado tiempo mientras se restablecen sus contraseñas. Cuando no se marca, los tickets de restablecimiento de contraseña pueden resultar costosos; Dado que cerca del 30 por ciento de todos los tickets de la mesa de ayuda son causados ​​por contraseñas olvidadas, no es sorprendente que varias grandes empresas hayan gastado más de $ 1 millón tratando de resolver las llamadas de la mesa de ayuda relacionadas con contraseñas.

ADSelfService Plus ofrece administración de contraseñas de autoservicio como una solución para tickets de restablecimiento de contraseña. En pocas palabras, ya sea una contraseña olvidada de Office 365 o Active Directory (AD), ADSelfService Plus permite a los usuarios restablecer sus contraseñas por su cuenta, sin ayuda de TI.

Restablecimiento de contraseña de autoservicio desde cualquier lugar y en cualquier momento

Con la adopción de aplicaciones en la nube y las políticas de traer su propio dispositivo (BYOD) en aumento, los usuarios están aprovechando múltiples puntos de acceso además de su PC con Windows para completar su trabajo. ADSelfService Plus permite a los usuarios realizar un restablecimiento de contraseña de autoservicio y un desbloqueo de cuenta, independientemente de si están en la oficina, en movimiento o en casa.

 

Restablecimiento de contraseña desde las pantallas de inicio de sesión.

Permita que los usuarios restablezcan las contraseñas desde sus pantallas de inicio de sesión de Windows, macOS y Linux. Aprende más
 

Restablecimiento de contraseña desde dispositivos móviles.

Permita que los usuarios restablezcan sus contraseñas desde sus dispositivos Android e iOS. Aprende más
 

Restablecimiento de contraseña desde una red privada.

Permita que los usuarios actualicen sus credenciales en caché local después de un restablecimiento de contraseña remota. Aprende más
 

Restablecimiento de contraseña desde navegadores web. 

Permita que los usuarios restablezcan su contraseña de forma segura mediante un navegador web. Aprende más

Plataformas compatibles

ADSelfService Plus admite múltiples directorios de usuarios, incluidos AD, OpenLDAP, AD LDS, G Suite, MS SQL, Salesforce, Office 365, AS400, HP UX, Oracle DB y más.

Técnicas estrictas de autenticación multifactor (MFA) para restablecer contraseñas seguras

ADSelfService Plus permite a los administradores activar un flujo de trabajo de autenticación preconfigurado una vez que los usuarios inician un proceso de restablecimiento de contraseña. Ofrece más de 14 técnicas de autenticación, incluidas la  biometríaYubiKey para autenticar a los usuarios durante el restablecimiento de contraseña de autoservicio y el desbloqueo de la cuenta. Algunos usuarios tienen acceso a datos comerciales confidenciales y, si su cuenta es pirateada por un pirata informático malintencionado, puede tener consecuencias desastrosas. Para combatir esto, ADSelfService Plus ofrece a los administradores la opción de aplicar diferentes tipos de autenticación para diferentes tipos de usuarios.

Configurar MFA para restablecimientos de contraseña de autoservicio en ADSelfService Plus

Una lista completa de autenticadores compatibles con ADSelfService Plus

Cómo restablecer las contraseñas de Windows olvidadas usando ADSelfService Plus

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Tipos de tickets de restablecimiento de contraseña que los administradores y los equipos de la mesa de ayuda encuentran de los usuarios finales

  • He olvidado mi contraseña de inicio de sesión de Windows.
  • No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
  • Alguien ha cambiado mi contraseña de Windows XP y quiero restablecerla.
  • No puedo iniciar sesión en mi cuenta con la contraseña de mi dominio.
  • ¿Cómo recupero mi cuenta? ¿Cómo cambio mi contraseña de usuario?
  • He compartido la identidad de mi contraseña con un compañero de trabajo y quiero cambiarla por una nueva. ¿Cómo cambio mi contraseña en AD?
  • ¿Puedo usar la máquina de mi vecino y cambiar la contraseña de mi dominio usando un navegador web?
  • ¿Puedo cambiar mi contraseña desde la pantalla Ctrl + Alt + Supr?

Estas consultas de contraseña de rutina se pueden eliminar utilizando una herramienta de autoservicio para restablecer contraseñas como ADSelfService Plus.

Asegure el 100 por ciento de inscripción con ADSelfService Plus

Antes de que los usuarios puedan aprovechar la herramienta de restablecimiento de contraseña, deben completar la inscripción. Los usuarios deben ingresar su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, responder preguntas de seguridad o proporcionar otros detalles en ADSelfService Plus para registrarse para la administración de contraseñas de empleados de autoservicio. Obtenga más información sobre la inscripción .

ADSelfService Plus permite a los administradores de TI:

 

Enviar alertas

Notifique a los usuarios que se inscriban para el autoservicio de contraseñas por correo electrónico y notificaciones automáticas.
 

Obligar a los usuarios a inscribirse

Obligue a los usuarios a inscribirse cuando inicien sesión en sus máquinas con una ventana emergente persistente en su escritorio.
 

Precargar perfiles de usuario

Utilice la información de AD existente de los usuarios para la inscripción.
 

Cargar datos de inscripción

Inscribe automáticamente a los usuarios mediante la importación de datos de inscripción desde archivos CSV o una base de datos externa.

Otras características clave de ADSelfService Plus

  • 1. Self-Service Account Unlock

    Allow users to unlock accounts and reset passwords for their cloud accounts, including Office 365, G Suite, Salesforce, and Zendesk in addition to their AD account. Learn about self-service account unlock.

  • 2. Password Synchronizer

    Organizations can effectively deal with password fatigue by syncing user domain passwords across enterprise applications like Office 365, G Suite, and Oracle. For password changes through the Ctrl+Alt+Del screen or resets via the ADUC console, the new password is synchronized across connected applications using a password sync agent. Learn about the password sync agent.

  • 3. Password Expiry Notifier

    Remind users of their upcoming AD password or account expiration date via email, SMS, or push notifications. Send multiple notifications at regular intervals so alerts don’t go unnoticed, ensuring users change their passwords before they expire. Learn about password expiration notifier.

  • 4. Password Policy Enforcer

    Admins can create multiple custom password policies using advanced password policy options to ban weak passwords, palindromes, etc. based on users’ privileges, and enforce these policies based on organizational units (OUs) and groups. Learn about custom password policies.

  • 5. Password reset notification

    Once users complete the self-service password reset process, ADSelfService Plus triggers an SMS, email, or push notification as a security measure. Learn about password reset notification.

  • 6. Comprehensive reports

    ADSelfService Plus helps admins by providing detailed reports like the Password Reset Notification report, Identity Verification Failure report, the Weak Password Users report, and more. Learn more about reports.

Beneficios de ADSelfService Plus

  1. Mejora el ROI : elimina la principal fuente de llamadas al servicio de asistencia técnica. Calcule su ROI aquí .
  2. Mejora la seguridad de TI : garantiza que los usuarios creen contraseñas seguras y protegen los inicios de sesión en los puntos finales.
  3. Mejora la experiencia del usuario : ayuda a los usuarios a restablecer las contraseñas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
  4. Ayuda con el cumplimiento : ADSelfService Plus ayuda a cumplir con las regulaciones NIST, FFIEC,  PCI DSSCJIS , Sección 508 e  HIPPA .

Herramienta de autoservicio de restablecimiento de contraseña para Windows AD, Office 365, G Suite, etc.

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Reflejos

Autoservicio de contraseñas

Libere a los usuarios de Active Directory de atender largas llamadas al servicio de asistencia al permitirles autoservicio de restablecimiento de contraseñas / tareas de desbloqueo de cuentas. Cambio de contraseña sin problemas para los usuarios de Active Directory con la consola ADSelfService Plus 'Cambiar contraseña'. 

Una identidad con inicio de sesión único

Obtenga acceso sin problemas con un clic a más de 100 aplicaciones en la nube. Con el inicio de sesión único empresarial, los usuarios pueden acceder a todas sus aplicaciones en la nube con sus credenciales de Active Directory. ¡Gracias a ADSelfService Plus! 

Notificación de caducidad de contraseña / cuenta

Los usuarios íntimos de Active Directory de su inminente caducidad de contraseña / cuenta enviándoles por correo estas notificaciones de caducidad de contraseña / cuenta.

Sincronizador de contraseña

Sincronice automáticamente los cambios de contraseña / cuenta de usuario de Windows Active Directory en varios sistemas, incluidos Office 365, G Suite, IBM iSeries y más. 

Ejecutor de la política de contraseñas

Garantice contraseñas de usuario seguras que resistan varias amenazas de piratería con ADSelfService Plus al hacer que los usuarios de Active Directory se adhieran a contraseñas compatibles mediante la visualización de requisitos de complejidad de contraseñas.

Autoactualización del directoriobúsqueda corporativa

Portal que permite a los usuarios de Active Directory actualizar su información más reciente y una función de búsqueda rápida para buscar información sobre pares mediante el uso de claves de búsqueda, como el número de contacto, de la personalidad que se busca.

ADSelfService Plus con la confianza de