Monitoreo de Siebel

Siebel CRM Monitoring and Management

Asegurar un alto rendimiento de las aplicaciones en la producción, mejorar la productividad y obtener visibilidad de todo el entorno de Siebel - de los usuarios finales a través de servidores de aplicaciones y bases de datos - con el Administrador de aplicaciones. Supervisar y gestionar los niveles de servicio de las aplicaciones. Vea toda la pila de aplicaciones de su empresa para poder priorizar y tomar acciones correctivas antes de que los problemas de disponibilidad afecten la calidad del servicio al cliente.

Monitoreo de rendimiento y disponibilidad

Supervisar la utilización de la CPU y la memoria de una tarea de Siebel
  • Supervise a nivel de proceso la utilización de la CPU y la memoria de una tarea o componente de Siebel.
  • Información sobre el estado de la aplicación, como la cantidad de transacciones completadas y fallidas, los tiempos de respuesta de las transacciones agregadas.
  • Obtenga alertas de fallos de componentes con un control de producción completo.
 

Estado de los componentes de servidor y Tareas

Supervisar los componentes personalizados y gestionar los niveles de servicio
  • Supervisar todas las tareas y procesos en el servidor de aplicaciones Siebel, incluyendo componentes personalizados y recuento tarea esencial para mantener la aplicación en funcionamiento.
  • Gestionar de forma proactiva los niveles de servicio de la infraestructura de aplicaciones Siebel y los cambios de estado de los componentes con configuraciones de alarma fuera de la caja.
  • Automatice tareas rutinarias y acciones correctivas como reiniciar componentes y procesos cuando están inactivos.
 

Administrar estadísticas de AOM y EAI

Obtenga estadísticas específicas de AOM y supervise las sesiones de AOM
  • Ajuste su Administrador de objetos de aplicaciones Siebel desde el nivel de servidor, componente y tarea.
  • Obtenga estadísticas específicas de AOM como Tiempo de conexión promedio para sesiones de AOM, tiempo de respuesta, tamaño de respuesta y tiempo de reflexión
  • Asegure la conectividad de la integración de aplicaciones empresariales de Siebel con aplicaciones externas.
 

Optimizando la base de datos y el rendimiento de la sesión

Monitorear estadísticas de infraestructura de base de datos.
  • Monitorear estadísticas específicas de la infraestructura de la base de datos como Tiempo promedio de ejecución.
  • Obtenga alertas sobre el cursor de SQL y el error de caché de objetos para reducir el número de análisis de sentencias de SQL.
  • Detecte la sesión de estado bloqueado y realice una supervisión de SQL en tiempo real para rastrear la ejecución de sentencias de SQL de larga ejecución
 

Monitoreo de infraestructura de Siebel.

Identificar tendencias en su infraestructura Siebel
  • Identifique las tendencias en su infraestructura de Siebel y realice un seguimiento de las métricas como el tiempo de CPU a nivel de componente, el tiempo transcurrido y las estadísticas de tiempo de inactividad.
  • Planifique la capacidad determinando el número total de tareas que se ejecutan en su Siebel Enterprise.
  • Obtenga gráficos listos para usar que muestran el uso de la memoria, es decir, el uso máximo y mínimo de memoria de una tarea.

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