Cambio de los detalles de nombre / IP / puerto del servidor de Desktop Central en el agente

Problema

Los agentes no se comunican con el servidor después de la migración.

Porque

Los detalles del nuevo servidor como FQDN, IP, números de puerto no están disponibles con el agente.

Resolución

Cambiar los siguientes detalles en Desktop Central Agents:

  • El nombre o la dirección IP del servidor central de escritorio
  • Los puertos HTTP y HTTPS que utilizan los Desktop Central Agents para comunicarse con el servidor
  • El modo de comunicación como HTTP o HTTPS

Para cambiar los valores, se puede utilizar un GPO o un cscript. Esta página explica cómo usar cscript / commands para lograr lo mismo.

Obtenga más información sobre el uso de GPO para informar a los agentes sobre los detalles del nuevo servidor.

Pasos:

  1. Para Windows : descargue configureDCAgentServerCommunication.txt y cámbiele el nombre a configureDCAgentServerCommunication.vbs.
    Para Mac : descargue configureDCAgentServerCommunication_mac.txt  y cámbiele el nombre a configureDCAgentServerCommunication.sh.
    Para Linux : descargue configureDCAgentServerCommunication_linux.txt y cámbiele el nombre a configureDCAgentServerCommunication.sh.
  2. Copie el script a los equipos cliente donde está instalado el agente.
  3. Abra un símbolo del sistema / terminal.
  4. Para ejecutar el script para agentes de Mac y Linux, agregue el permiso ejecutable ejecutando el comando  'chmod + x configureDCAgentServerCommunication.sh'
  5. Ejecute el comando que se indica a continuación:

    Para Windows - cscript configureDCAgentServerCommunication.vbs <DCServerName> <DCServer IP Address> <DCServer HTTP Port> <DCServer HTTPS Port> <DCServerAgent Comm Protocol>

    Ejemplo: cscript configureDCAgentServerCommunication.vbs joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 8383 http

    Para Mac - sudo ./configureDCAgentServerCommunication.sh <DCServerName> <DCServer IP Address> <DCServer HTTP Port> <DCServer HTTPS Port> <DCServerAgent Comm Protocol>

    Ejemplo: sudo ./configureDCAgentServerCommunication.sh joe.manageengine.com 192.168. 112.146 8020 8383 http

    Para Linux - sudo ./configureDCAgentServerCommunication.sh <nombre_servidor> <ip_servidor> < http_port> <'http' / 'https'>

    Ejemplo: sudo ./configureDCAgentServerCommunication.sh joe.manageengine.com 192.168.112.146 8020 http

Se aplica a: migración de servidores, comunicación agente-servidor

Palabras clave: Actualizar detalles del servidor, comunicación agente-servidor

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