El estado de las configuraciones siempre está en estado "Listo para ejecutar".
El estado de las configuraciones puede permanecer sin cambios debido a una o más de las siguientes razones:
Retraso de tiempo para que se aplique la configuración
Asociación con una unidad organizativa vacía
Si la unidad organizativa especificada como destino para una configuración no contiene usuarios ni equipos, el estado permanecerá sin cambios.
Bloqueadores de cortafuegos
Cualquier firewall que se ejecute en la máquina donde está instalado Desktop Central podría bloquear los mensajes de actualización de estado que provienen de las máquinas cliente.
Nota: Esto no se aplica a Desktop Central Cloud.
La versión del agente no está actualizada
Busque la última versión del agente en la página Resumen en SoM en el árbol de la izquierda en la pestaña Agente. Encontrará la versión del agente de esa computadora en la página Equipos en la pestaña Agente. Ambas versiones deben ser iguales. Si no es la última versión, debe actualizar el agente a la última versión.
El servidor de distribución aún no ha sincronizado los datos de configuración
Si la computadora está en la ubicación remota y si está utilizando el Servidor de distribución, verifique el Estado de DS desde Agente -> SoM -> pestaña Oficinas remotas en el árbol de la izquierda. Esto debería ser verde (saludable)
Ausencia de Desktop Central Agent en los equipos cliente
Es posible que el agente de Desktop Central no se haya instalado en todos los equipos dentro del alcance definido. Para verificar esto, vea el Resumen de instalación del agente en la página Agente en Alcance de la administración.
Detecte y corrija los problemas de la siguiente manera:
Retraso de tiempo para que se aplique la configuración
Puede aplicar configuraciones de inmediato realizando una de las siguientes acciones:
Asociación con una unidad organizativa vacía
Compruebe si la unidad organizativa especificada como destino tiene usuarios y equipos dentro de ella.
Bloqueadores de cortafuegos
Nota: Esto no se aplica a Desktop Central Cloud.
Agregue el puerto central de escritorio (predeterminado 8020) a la lista de excepciones del firewall. Los pasos incluyen:
La versión del agente no está actualizada
Si la versión del agente no está actualizada, debe desinstalar y volver a instalar el agente. Si la computadora está en la LAN, puede desinstalar y reinstalar el agente haciendo clic en Computadoras en el árbol de la izquierda debajo de SoM en la página Agente. Para computadoras en ubicaciones remotas, esto debe hacerse manualmente.
El servidor de distribución aún no ha sincronizado los datos de configuración
Si el estado de DS no es correcto, hay algún problema entre la comunicación entre Desktop Central Server y el servidor de distribución. Verifique el firewall y asegúrese de que todos los puertos requeridos estén abiertos. Asegúrese de que el servidor de distribución esté en buen estado comprobando la hora del último contacto, la hora de la próxima replicación y el estado de actualización.
Desktop Central Agent no está instalado en los equipos cliente
Verifique en la página SoM en la pestaña Agente de Desktop Central Server, si el Agente está instalado en la máquina cliente. Instale el Agente en la computadora cliente si no lo encuentra. Si la computadora está en la ubicación remota y si está utilizando el servidor de distribución, asegúrese de que el agente se esté comunicando con el servidor de distribución correcto.
Configuración usando Install between time
Cuando se implementa una configuración usando la instalación entre el tiempo especificado, asegúrese de que el tiempo de instalación especificado sea un intervalo de actualización de más de 90 minutos. Por lo tanto, esto garantiza que el agente definitivamente se pondrá en contacto con el servidor de Desktop Central cada 90 minutos y se implementará la configuración.
Se aplica a: configuración de escritorio, estado de configuración de escritorio, estado listo para ejecutar, colección de configuración
Palabras clave: estado de configuración del escritorio, estado sin cambios para la configuración, ajustes de configuración del usuario, ajustes de configuración del equipo, configuración del escritorio de Windows
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