Android de acceso guiado: ¿qué es y cómo implementarlo?

El acceso guiado de Android es una función de seguridad que permite a los usuarios fijar las pantallas de sus dispositivos en una sola pantalla y controlar las funciones a las que se puede acceder, similar al acceso guiado de Apple .

Aunque el acceso guiado para Android está construido como una función de accesibilidad, también se usa para aprovisionar dispositivos de un solo propósito con la aplicación requerida. Es una forma común de bloquear dispositivos que se usarán como quioscos de auto check-in, terminales de punto de venta (POS) en restaurantes de autoservicio, señalización digital, pantallas dedicadas para publicidad, etc. Al habilitar el acceso guiado en Dispositivos Android, se pueden controlar configuraciones específicas del dispositivo, como los botones de volumen, el botón de reposo / activación, el tacto, etc.Cuando la sesión de acceso guiado debe terminarse, se debe ingresar la contraseña de acceso guiado, que se configuró anteriormente, en el comienzo.

Esta guía de acceso guiado de Android cubre lo siguiente:

Acceso guiado para Android

El acceso guiado en dispositivos Samsung y Android se puede lograr mediante una funcionalidad llamada Screen Pinning  que se puede usar para limitar el acceso de los dispositivos a aplicaciones específicas. Aquí, se puede configurar un PIN que debe ingresarse cada vez que se va a "desanclar" o eliminar de la pantalla la aplicación. Configurar Screen Pinning, el equivalente al acceso guiado en Android, en todos los dispositivos de una organización solo implica habilitar manualmente la función en cada dispositivo, seguido de establecer una contraseña para cada usuario. Además, dado que los dispositivos de un solo propósito se utilizan ampliamente en industrias como la construcción, la atención médica, la educación y el comercio minorista, implementar varios dispositivos con la aplicación requerida y las restricciones de dispositivo sería una tarea tediosa con el acceso guiado en dispositivos Samsung y Android.

Implementación del acceso guiado en Android mediante MDM

El acceso guiado para dispositivos Android se puede implementar mejor utilizando el modo quiosco de Mobile Device Manager Plus, una solución integral de administración de dispositivos móviles .

Con el modo kiosco de Android , los dispositivos (tanto de Samsung como de otros fabricantes) se pueden aprovisionar de forma remota con la aplicación requerida (quiosco de una sola aplicación) o un conjunto de aplicaciones (quiosco de múltiples aplicaciones) y con restricciones avanzadas aplicadas, lo que garantiza un mejor control sobre los dispositivos . El quiosco de una sola aplicación funciona de manera similar al acceso guiado de Android y garantiza que el dispositivo esté bloqueado solo para una aplicación en particular mientras bloquea el acceso al resto de las funciones y configuraciones. Por ejemplo, se puede proporcionar un dispositivo a un conductor para que lo utilice solo para la navegación y, por lo tanto, se proporciona con la aplicación Mapas. El resto de la funcionalidad del dispositivo está restringida.

Acceso guiado de Android en el dispositivo Android utilizado para la navegación

Beneficios del acceso guiado de Android

El acceso guiado en Android mediante Mobile Device Manager Plus ofrece a las organizaciones varios beneficios, que incluyen:

  • Implementar con facilidad
  • A diferencia del acceso guiado de Android, donde los dispositivos deben bloquearse manualmente en la aplicación requerida, MDM permite que se aprovisionen varios dispositivos Android en Kiosk a la vez sin problemas. Dado que MDM proporciona inscripción masiva de dispositivos mediante diversas técnicas de inscripción para admitir entornos BYOD, COPE y COSU, el proceso de incorporación es rápido y sin problemas. Esto es especialmente beneficioso en organizaciones grandes con varios departamentos y requisitos de dispositivos específicos.

  • Personalizar configuraciones y restricciones
  • Cuando los dispositivos se aprovisionan manualmente mediante el Acceso guiado para Android, el usuario no podrá acceder ni siquiera a las configuraciones básicas como Wi-Fi, Bluetooth, Brillo, etc., mientras que MDM proporciona un medio para configurar estas configuraciones incluso cuando los dispositivos están bloqueados Modo quiosco. Por ejemplo, un dispositivo está provisto en Kiosk con una sola aplicación utilizada para un examen en la escuela y el estudiante que usa el dispositivo desea ajustar el brillo. Esto se puede lograr habilitando la aplicación Configuración personalizada. Se puede permitir que los usuarios vean / modifiquen ciertas configuraciones según lo configurado en MDM. Además, se pueden aplicar restricciones en el Administrador de tareas, la barra de estado, los botones físicos del dispositivo de quiosco para evitar que el usuario navegue fuera de la pantalla requerida o restablezca la configuración de fábrica del dispositivo. Estas restricciones se pueden revocar cuando sea necesario de MDM.

  • Compatibilidad con aplicaciones Store y Enterprise
  • Para activar manualmente Android Guided Access, las aplicaciones deben instalarse manualmente en los dispositivos y sólo soportado para la aplicaciones de Play Store, mientras que el uso de MDM,  Play Store aplicaciones , así como aplicaciones internas , específico de la organización puede ser instalado en silencio sobre la dispositivos como aplicaciones de kiosco. Además, las aplicaciones del sistema que están preinstaladas con el dispositivo se pueden aprovisionar como aplicaciones de kiosco. Como MDM admite la administración completa del ciclo de vida de la aplicación desde la instalación de la aplicación, la administración de las actualizaciones de la aplicación y la eliminación de la aplicación, se elimina el agotador proceso de administrar manualmente las aplicaciones. Además de las aplicaciones, MDM admite el aprovisionamiento de aplicaciones web o sitios web específicos en el quiosco que bloquea el acceso del dispositivo al contenido específico de la URL.

  • Probar e implementar aplicaciones
  • Dado que la funcionalidad de un dispositivo de quiosco depende en gran medida de la aplicación proporcionada, MDM ofrece la opción de probar la aplicación en dispositivos específicos antes de la implementación en grupos de dispositivos, lo que elimina los problemas de seguridad y productividad debidos a errores. Esto incluye probar las actualizaciones de la aplicación con la versión beta.

  • Solucionar problemas de forma remota
  • Los dispositivos de quiosco que se utilizan con fines de autoservicio en su mayoría están desatendidos. Por lo general, los problemas en los dispositivos se pueden solucionar tomando el control de forma remota o viendo la pantalla del dispositivo , y el usuario permite el acceso para hacerlo. Pero en este caso, solucionar problemas puede resultar complicado debido a la ausencia de un usuario. Además, el usuario, incluso si está presente, podría ser un empleado contratado, que técnicamente no es un experto en quien confiar. Para resolver el problema de resolución de problemas de dispositivos en estas situaciones, MDM proporciona acceso remoto desatendido para dispositivos Android, mediante el cual los problemas en los dispositivos se pueden solucionar sin la intervención del usuario. Además, MDM admite una función de chat remoto donde los comandos de seguridad se pueden usar para salir y volver a ingresar temporalmente al kiosco en el dispositivo, lo que ahorra tiempo y costos a la organización.

  • Dispositivos y datos seguros
  • Como los dispositivos de quiosco de aplicación única generalmente son utilizados por empleados remotos o contratados, existe una alta posibilidad de que los dispositivos se pierdan o roben. MDM proporciona la función de alarma remota para ayudar a recuperar el dispositivo, así como la función de seguimiento geográfico para rastrearlos. Además, los dispositivos se pueden bloquear por completo usando el Modo Perdido . Los comandos de seguridad como el borrado completo o el borrado corporativo se pueden iniciar en el dispositivo si es necesario. Además, los dispositivos móviles se pueden sacar fácilmente de las instalaciones de la organización, lo que en la mayoría de los casos no es ideal, ya que los dispositivos están destinados a ser utilizados solo dentro de las instalaciones. Para abordar estos casos, se pueden configurar cercas virtuales usando Geofencing, por lo que se bloquea el acceso al dispositivo, una vez que abandona las instalaciones de la organización o un área determinada. Además, los dispositivos se pueden preconfigurar para borrar todos los datos al salir del área de cercado, si es necesario.

Para implementar el acceso guiado para dispositivos Android, inscriba los dispositivos con MDM , agregue la aplicación requerida al repositorio de aplicaciones y asocie un perfil de kiosco a los dispositivos.

Requisitos previos para habilitar el acceso guiado en dispositivos Samsung y Android

Para habilitar el acceso guiado en tabletas Samsung, dispositivos móviles y otros dispositivos que no sean de Samsung, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos previos:

¿Cómo habilitar el acceso guiado en dispositivos Android y Samsung?

Para habilitar el acceso guiado en dispositivos Android y Samsung usando el modo quiosco, siga los pasos que se indican a continuación:

  1. En la consola MDM, haga clic en la pestaña Device Mgmt .
  2. Seleccione Perfiles en el panel izquierdo y vaya a Crear perfil-> Android .
  3. Proporcione el nombre y la descripción del perfil y haga clic en Continuar .
  4. Seleccione Quiosco en el panel izquierdo.
  5. Ahora, elija Aplicación única (o el tipo de quiosco de aplicaciones múltiples si es necesario).
  6. En la pestaña Aplicaciones permitidas , especifique los nombres de las aplicaciones o los identificadores de paquetes. Además, se puede configurar un fondo de pantalla.
  7. Configure las otras restricciones de dispositivo , la aplicación de configuración personalizada y la configuración avanzada para el perfil de quiosco.
  8. A continuación, guarde y publique el perfil.
  9. Vaya a Device Mgmt-> Groups & Devices-> Devices.
  10. Seleccione un dispositivo en particular en el que se probará la funcionalidad del perfil y, en el menú desplegable Acción , seleccione Asociar perfil .
  11. De las opciones disponibles, seleccione el perfil que acaba de crear y haga clic en Seleccionar .

El perfil de quiosco está asociado con el dispositivo, implementando así el equivalente de Acceso guiado para Android con éxito.