Kiosco de Apple: ¿Cómo habilitar el modo kiosco en dispositivos iPhone / iOS?

¿Qué es Apple Kiosk / iOS Kiosk?

El modo quiosco de Apple o el modo quiosco de iOS es un modo restrictivo disponible en iPhones para bloquear dispositivos en una sola aplicación o un conjunto específico de aplicaciones. También se conoce comúnmente como bloqueo de aplicaciones de iOS.

Dado que los dispositivos iOS y los dispositivos de un solo propósito encuentran un nivel exponencial de uso en las organizaciones, garantizar que los dispositivos estén bloqueados para aplicaciones o configuraciones específicas se convierte en una tarea engorrosa para los administradores del sistema. Con Kiosk para dispositivos iOS y iPad Kiosk Mode , esto se puede resolver de manera fácil y eficiente, ya que le permite bloquear los dispositivos en configuraciones específicas y / o, así como garantizar que el usuario no pueda alejarse de la aplicación o modificar la configuración. Además, los usuarios no pueden acceder a ninguna otra función presente en el dispositivo. La otra ventaja es que también puede aprovisionar accesos directos web en Kiosk. Puede habilitar el kiosco para dispositivos Apple TV y iOS. El quiosco se puede entender mejor a partir del siguiente diagrama de flujo:

Prerrequisitos

Modo de aplicación única (SAM)

El modo de aplicación única le permite restringir un dispositivo supervisado a una sola aplicación y garantizar que solo esa aplicación permanezca en primer plano, lo que permite a los usuarios realizar solo tareas específicas en el dispositivo designado. Además, puede preconfigurar las funciones del dispositivo, como el tacto, los botones de volumen, etc., para evitar que los usuarios modifiquen los ajustes configurados en el dispositivo.

Modo de aplicación múltiple

El modo de aplicaciones múltiples restringe los dispositivos corporativos a dos o más aplicaciones y accesos directos web aprobados por la organización, lo que garantiza un uso óptimo del dispositivo para los negocios, minimiza las distracciones y mejora la seguridad de los datos al evitar que los usuarios descarguen aplicaciones no aprobadas. Además, el modo de aplicación múltiple se incluye con las ventajas de personalizar la pantalla de inicio del dispositivo y cambiar al modo de aplicación única durante un período determinado mediante aplicaciones autónomas .

Aplicaciones autónomas

La aplicación autónoma le permite bloquear temporalmente el dispositivo en una aplicación específica, lo que evita que los usuarios accedan a otras aplicaciones durante un período determinado o hasta que se complete la tarea. Habilitar la aplicación autónoma limita el acceso a funciones como la corrección automática, el corrector ortográfico, etc., y evita que los usuarios cambien entre aplicaciones, salgan de la aplicación o regresen a la pantalla de inicio.
Nota: Solo las aplicaciones que admiten la funcionalidad del modo de aplicación única autónoma, como se explica en el documento de desarrollador de Apple, se pueden habilitar mediante MDM Kiosk.

Personalización del diseño de la pantalla de inicio

La personalización del diseño de la pantalla de inicio le permite adaptar la pantalla de inicio a sus preferencias organizando los iconos de accesos directos de aplicaciones o web en la pantalla de inicio y proporcionando un acceso conveniente a las aplicaciones / accesos directos web que más necesitan los usuarios. También puede agregar aplicaciones de uso frecuente al Dock para facilitar el acceso cuando el usuario desliza el dedo por cualquiera de las pantallas de inicio y agregar páginas o carpetas a la pantalla de inicio. Dado que la personalización de la pantalla de inicio evita que los usuarios reorganicen los iconos o desinstalen aplicaciones ancladas en la pantalla de inicio, puede definir un diseño estandarizado en los dispositivos corporativos, creando una experiencia de usuario consistente mientras accede a las aplicaciones.

Nota: Solo los accesos directos web agregados en el perfil de quiosco se pueden personalizar en la posición deseada. Los accesos directos web agregados desde otros perfiles se enumerarán después de los configurados en el perfil de quiosco.

Automatizar la instalación de la aplicación

MDM le permite automatizar la instalación de aplicaciones aprovisionadas en Kiosk (tanto de la Tienda como de las aplicaciones empresariales) para garantizar una asociación perfecta de perfiles de Kiosk. Las aplicaciones empresariales aprovisionadas en Kiosk se instalarán silenciosamente en los dispositivos una vez que el perfil se distribuya a los dispositivos. En el caso de las aplicaciones de la tienda, para automatizar la instalación de la aplicación de kiosco, ABM debe configurarse para garantizar que las aplicaciones se instalen sin necesidad de ID de Apple y solo las aplicaciones compradas a través de ABM se pueden instalar de forma silenciosa en los dispositivos. Puede obtener más información sobre la instalación silenciosa de aplicaciones utilizando ABM aquí .

Se recomienda que se asegure de que la aplicación tenga las licencias adecuadas, antes de asociar el perfil de quiosco a grupos / dispositivos. Puede conocer los detalles de la licencia de cualquier aplicación si navega hasta el repositorio de aplicaciones y hace clic en la aplicación.

Automatizar las actualizaciones de la aplicación

Además de la instalación silenciosa de aplicaciones aprovisionadas en Kiosk, MDM también le permite actualizar estas aplicaciones de forma silenciosa sin la intervención del usuario. Para las aplicaciones empresariales, la aplicación se actualiza en segundo plano sin afectar el uso de la aplicación. Las aplicaciones se actualizarán silenciosamente solo si ABM está configurado para garantizar que las aplicaciones se instalen sin requerir ID de Apple . Mientras se actualizan las aplicaciones compradas por ABM, los dispositivos protegidos con un código de acceso se bloquean automáticamente por aire y, en el caso de dispositivos sin código de acceso, si la aplicación ME MDM está instalada en el dispositivo, la aplicación se aprovisionará como la aplicación de kiosco durante la actualizar o el dispositivo dejará de funcionar temporalmente si ME MDM no está instalado en el dispositivo. Si las aplicaciones aprovisionadas en Kiosk no se compran a través de ABM, debe eliminar el perfil de Kiosk, actualizar las aplicaciones y luego volver a asociar el perfil de Kiosk.

Se recomienda que actualice las aplicaciones durante el mantenimiento programado del dispositivo para evitar fallas operativas.

Aplicación (es) de aprovisionamiento / acceso directo (s) web en el quiosco

Descripción de la política

ESPECIFICACIÓN

DESCRIPCIÓN

Configurar

Especifique si el dispositivo se bloqueará en una sola aplicación, una aplicación autónoma o varias aplicaciones. En el modo quiosco de múltiples aplicaciones, las aplicaciones Teléfono y Configuración están habilitadas de forma predeterminada.

Aplicaciones permitidas / atajos web

Seleccione las aplicaciones o los accesos directos web que pueden ejecutarse en el dispositivo. Si la instalación automática no está habilitada en el perfil de quiosco, se recomienda enviar la aplicación y asegurarse de que esté instalada en el dispositivo antes de aplicar el perfil de quiosco

Agregar aplicación (es) / acceso directo (s) web

Permita que las aplicaciones que ya están presentes en el dispositivo se aprovisionen como aplicaciones de kiosco especificando el nombre de la aplicación y el ID de paquete. Agregue atajos web ingresando el nombre del atajo web, la URL que se vinculará y el icono que se mostrará.

Instale automáticamente las aplicaciones necesarias si no están presentes en el dispositivo
(aplicable solo para el modo de aplicaciones múltiples)

Si está habilitado, las aplicaciones aprovisionadas en Kiosk se instalarán automáticamente si se admite la instalación silenciosa. Si no se admite la instalación silenciosa, las aplicaciones se distribuyen al Catálogo de aplicaciones, desde donde el usuario debe instalarlo. Del mismo modo, los accesos directos web proporcionados en Kiosk también se distribuirán automáticamente a los dispositivos. En caso de que elija deshabilitar esta opción después de asociar el perfil, los dispositivos a los que se distribuyó la política previamente no se verán afectados.

Actualizar el navegador si está inactivo durante más de (aplicable solo para el modo de aplicación única)

Especifique el período de tiempo mínimo de inactividad del dispositivo, después del cual el acceso directo web se actualizará automáticamente y volverá a la URL principal.
Nota: la actualización automática borra la sesión y las cookies.

Aplicación (es) autónoma (aplicable solo para el modo de aplicaciones múltiples)

Seleccione las aplicaciones a las que se les permite ingresar y salir del modo de aplicación única de forma autónoma durante un período específico

Mostrar la aplicación ME MDM (aplicable solo para el modo de aplicaciones múltiples)

Puede elegir mostrar la aplicación ManageEngine MDM o la aplicación ME MDM en el dispositivo para permitir que el usuario instale aplicaciones distribuidas desde el catálogo de aplicaciones.

AJUSTES (aplicable solo para el modo de aplicación única)

Toque

Habilitar esto bloqueará el dispositivo en una sola pantalla. El usuario no puede realizar ninguna operación táctil, aparte de activar el dispositivo.

Rotacion de pantalla

Habilite o deshabilite la rotación de la pantalla en el dispositivo. Si está restringido, la pantalla se bloqueará en modo vertical.

Botones de volumen

Si los botones de volumen están desactivados, el usuario no puede aumentar o disminuir el nivel de volumen actual en el dispositivo usando los botones físicos en el dispositivo.

Interruptor de timbre

Al desactivar esto, el usuario no puede cambiar la configuración existente. Si el dispositivo está en modo silencioso, el dispositivo seguirá siendo el mismo y el usuario no tendrá ningún control sobre él.

Botón de reposo / activación

Al desactivar esto, el usuario no puede cambiar la configuración existente. Si el dispositivo está activo, el dispositivo seguirá siendo el mismo y el usuario no tendrá ningún control sobre él. Si restringe el botón Sleep / Wake, se recomienda mantener el tiempo de espera de la pantalla en el dispositivo en "Ninguno", para que el dispositivo no pase al modo de suspensión. En caso de que el dispositivo pase al modo de suspensión, es necesario reiniciar el dispositivo presionando prolongadamente el botón de encendido.

Bloqueo automático

Activar / desactivar la opción de bloqueo automático en el dispositivo. Esta configuración anula la opción de bloqueo automático establecida en la política de contraseña, si ambas políticas se distribuyen en el mismo dispositivo .

Hablar selección

Activar / Desactivar la selección de voz en el dispositivo.

Mono audio

Activar / desactivar audio mono en el dispositivo.

Narración

Activar / desactivar VoiceOver en el dispositivo

Enfocar

Habilitar / deshabilitar la configuración de accesibilidad de Zoom en el dispositivo

Invertir colores

Activar / desactivar opciones de inversión de colores en el dispositivo

Toque de asistencia

Activar / desactivar Assistive Touch en el dispositivo

EDITAR DISEÑO DE PANTALLA

Muelle

Habilite o deshabilite esta opción para agregar aplicaciones / accesos directos web al Dock. En iPhones, se pueden agregar un máximo de 4 aplicaciones al Dock, mientras que en iPads, se pueden agregar un máximo de 6 aplicaciones.

Nota : Distribuya solo un perfil de quiosco a los dispositivos administrados para evitar conflictos de perfiles.

Preguntas más frecuentes

  1. ¿Algunas de las aplicaciones proporcionadas en Kiosk no están presentes en el dispositivo?
    En el modo de múltiples aplicaciones, Kiosk se configurará solo para las aplicaciones presentes en el dispositivo. En caso de que no haya automatizado la instalación de la aplicación, debe distribuir manualmente las aplicaciones que no están presentes en el dispositivo e instalarlas de forma silenciosa o manual desde el Catálogo de aplicaciones. Una vez que se hayan instalado correctamente las aplicaciones, el perfil de quiosco se volverá a asociar automáticamente al dispositivo.

  2. ¿Cómo actualizar las aplicaciones aprovisionadas en Kiosk usando MDM?
    El usuario puede actualizar manualmente las aplicaciones de la tienda si la App Store se proporciona como una aplicación en el quiosco. De lo contrario, la actualización de la aplicación debe distribuirse a través de MDM como se explica aquí . En el caso de las aplicaciones empresariales, debe actualizar la última versión del archivo de origen (.ipa) en el repositorio de aplicaciones y luego actualizar la aplicación en los dispositivos.

  3. ¿Cómo puedo habilitar los permisos de la aplicación cuando un dispositivo se pone en modo quiosco?

    Una vez que un dispositivo se pone en modo de aplicación única, no se generará ninguna solicitud de permiso . Esto significa que la aplicación no puede acceder a la cámara, los contactos ni los servicios de ubicación. Estas configuraciones deben habilitarse manualmente en el dispositivo antes de poner el dispositivo en el quiosco de aplicación única.

  4. ¿Cómo abrir accesos directos web en un navegador?
    Si desea proporcionar accesos directos web para que se abran en un navegador , solo puede hacerlo configurando un quiosco de múltiples aplicaciones con la aplicación del navegador (por ejemplo, Safari) como una de las aplicaciones del quiosco . Una vez que se abre el acceso directo web en un navegador, el icono de acceso directo configurado en MDM se reemplaza por el icono asociado con la URL en particular.

  5. ¿Qué pasa si un dispositivo aprovisionado en Kiosk ha perdido la conectividad a Internet?
    Si un dispositivo de quiosco no tiene conectividad de red, los comandos remotos ejecutados desde la consola MDM, como Escanear o desasociar el perfil de quiosco, no se ejecutarán hasta que el dispositivo entre en contacto con el servidor. Si el dispositivo ha perdido completamente el contacto con el servidor, es necesario eliminar el perfil de MDM para recuperar el dispositivo del quiosco como se explica aquí .
Vea también :  Asociación de perfiles a grupos , Asociación de perfiles a dispositivos , Gestión de aplicaciones , Distribuir aplicaciones a dispositivos , Distribuir aplicaciones a grupos
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