Solución de problemas a distancia

Acceso remoto y acciones para solucionar problemas de sus terminales móviles

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SO compatible

Dispositivos soportados

Dispositivos de control remoto

 

Solucionar problemas de dispositivos remotos sin problemas

Control remoto para más de 25 OEM

Controle de forma remota las pantallas de dispositivos de más de 25 marcas con nuestra tecnología patentada.

Uso compartido remoto para iOS y iPadOS

Vea de forma remota las pantallas de iPhones y iPads para una asistencia rápida.

Acceso remoto desatendido

Tome el control de los dispositivos POS, la señalización digital y otros quioscos.

Chat remoto y comandos

Chatea con los usuarios finales para facilitar la comunicación y usa comandos de acceso directo para realizar acciones comunes, como borrar datos de la aplicación.

Acciones remotas

Escanee, reinicie, apague y pause los quioscos para diagnosticar y reparar problemas.

No se requiere configuración

Utilice nuestra herramienta integrada sin costos ni configuraciones adicionales para garantizar sesiones rápidas de solución de problemas.

Cumplimiento y seguridad

Mobile Device Manager Plus es una solución remota de solución de problemas con cifrado AES-256 y compatible con HIPAA para máxima seguridad.

Con Mobile Device Manager Plus, las organizaciones pueden

A bordo y provisión

  • Aproveche la inscripción y la autenticación automatizadas y listas para usar para dispositivos corporativos.
  • Inscriba dispositivos personales mediante invitaciones por correo electrónico o SMS, o cree un portal de autoservicio para la inscripción sin necesidad de la intervención del administrador.
  • Separe los dispositivos en grupos según la plataforma y el método de inscripción.
  • Instale, actualice, configure y desinstale sin problemas aplicaciones Enterprise y de tienda sin la intervención del usuario.
  • Configure los dispositivos para ejecutar solo aplicaciones autorizadas mientras restringe el acceso a aplicaciones no autorizadas.
  • Pruebe varias versiones de aplicaciones Enterprise en dispositivos antes de implementarlas en su entorno de producción.
  • Comparta, vea y Descarga de forma segura contenido crítico para el negocio.

Seguro

  • Aplique configuraciones y restricciones de seguridad para proteger los datos en reposo, en uso y en tránsito.
  • Contenga y asegure los datos corporativos en dispositivos personales.
  • Automatice y programe las actualizaciones del sistema operativo para garantizar que los dispositivos se ejecuten solo en las versiones aprobadas del sistema operativo.
  • Asegúrese de que solo los dispositivos compatibles tengan acceso a las cuentas corporativas de Exchangex y las aplicaciones de Microsoft, Zoho y Google.
  • Rastree las ubicaciones de los dispositivos en tiempo real y logre el cumplimiento basado en la ubicación con geofencing.
  • Proteja los datos corporativos en dispositivos extraviados, perdidos o robados mediante comandos remotos.

Mantener y retirar

  • Programe escaneos regulares para mantener actualizados los detalles del inventario y obtener información práctica con más de 15 informes predefinidos y personalizados.
  • Logre el acceso desatendido a los dispositivos mediante la herramienta de control remoto integrada.
  • Supervise el nivel de batería de los dispositivos y cree alertas para recibir notificaciones cuando los dispositivos estén por debajo de un nivel de batería específico.
  • Desactive los dispositivos de forma inalámbrica borrando de forma remota las aplicaciones y los datos corporativos.
  • Simplifique la reasignación de dispositivos reasignando usuarios y moviendo dispositivos entre grupos.
  • Retire temporalmente de la gestión los dispositivos corporativos que se encuentran en reparación para evitar el acceso no autorizado.

Con la confianza de marcas líderes en todos los sectores verticales de la industria

Esto es lo que sus compañeros piensan de USD

Hemos estado usando Mobile Device Manager Plus durante más de tres años y hemos asegurado de manera efectiva todas nuestras tabletas remotas. Elimina el dolor de la implementación de aplicaciones y maneja de manera bastante eficiente todos nuestros requisitos comerciales.

pedro bailey Director y cofundador, eXPD8

Con Mobile Device Manager Plus, podemos instalar silenciosamente aplicaciones específicas en dispositivos seleccionados o para todo el grupo, sin la intervención del usuario.

Abdoul Karim Barry Ingeniero de sistemas, Grupo Microcred

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Edición Standard

Edición Professional

Edición gratuita

  • Edición Professional con todas las funciones para administrar hasta 25 dispositivos.
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MDM 101: Explicación de los conceptos básicos de la Gestión remota de dispositivos

  • 1. ¿Qué es la gestión remota de dispositivos?

    La Gestión remota de dispositivos es el proceso de monitorear, configurar, asegurar y controlar los dispositivos que se usan para trabajar desde una consola remota. Los administradores de TI a menudo aprovechan la Gestión remota de dispositivos para traer dispositivos de trabajo como teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles, dispositivos robustos y de IoT bajo el paraguas de la Gestión. Una vez que estos dispositivos están inscritos, los administradores pueden proporcionarles de forma remota los recursos necesarios e incluso verlos o controlarlos para resolver cualquier problema técnico.

  • 2. ¿Qué es una buena solución de Gestión remota de dispositivos?

    Mobile Device Manager Plus es un software integral de Gestión de dispositivos remotos que permite a los administradores de TI ocuparse de todos los aspectos de un dispositivo de trabajo de forma inalámbrica y desde una sola consola. Los administradores pueden inscribir dispositivos con unos pocos clics y realizar varias tareas de Gestión de dispositivos, como Gestión de aplicaciones y contenido, seguimiento de ubicación, cumplimiento de perfiles de Gestión de dispositivos y control de dispositivos de forma remota a través de la consola Mobile Device Manager Plus.

  • 3.¿Cuáles son los beneficios de la Gestión remota de dispositivos?

    Una de las principales ventajas de la gestión remota de dispositivos es que no es necesario manipular físicamente cada dispositivo para garantizar que esté listo para funcionar. A través de un software de gestión de dispositivos remotos como Mobile Device Manager Plus, los administradores también pueden realizar tareas de gestión de dispositivos de forma masiva, eliminando así el lento proceso de configurar un dispositivo a la vez.

  • 4. ¿Cómo se solucionan los problemas de los dispositivos móviles de forma remota?

    Si se informa que un dispositivo de trabajo tiene un problema, no es necesario enviar el dispositivo a la oficina. En su lugar, los administradores de TI pueden ver la pantalla del dispositivo a través del servidor Mobile Device Manager Plus o, en el caso de dispositivos Android compatibles, controlarlos para resolver el problema.