Error de autenticación de FCM

Problema

El usuario del dispositivo está intentando inscribir un dispositivo móvil y recibe el mensaje de error "Falló la autenticación FCM"

Porque

Una de las posibles razones podría ser que el usuario final haya cambiado la contraseña de la cuenta de Google después de agregar la cuenta en el dispositivo. Entonces la autenticación habría fallado durante la inscripción.

Resolución

El usuario final debe verificar si el nombre de usuario y la contraseña proporcionados para la cuenta de Google son correctos. En caso de que el usuario final desconozca el proceso, puede indicarle que navegue a la siguiente ubicación y proporcione la información de su cuenta. Configuración> Cuenta y sincronización> Agregar cuenta y luego vuelva a intentar el proceso de inscripción. También puede recomendar iniciar sesión en la cuenta de Google y validar sus credenciales antes de usarlo nuevamente en el dispositivo.

Se aplica a: Error de autenticación de cuenta, Inscripción de dispositivo

Palabras clave: Error de cuenta de Google, Error de inscripción, Instalación del agente de Android.