Gestión de aplicaciones móviles (MAM)

Gestión de aplicaciones móviles (MAM) o gestión de aplicaciones móviles, se refiere a la gestión del ciclo de vida completo de cada aplicación que se utiliza en una empresa. Incluye la instalación, eliminación y actualización de la aplicación en los dispositivos corporativos y de propiedad personal que se utilizan en la organización, junto con la gestión de las licencias, los permisos y la configuración de la aplicación. También incluye la definición de políticas de aplicaciones que incluyen restricciones relacionadas con las aplicaciones y los datos almacenados en las aplicaciones.

Características clave de las soluciones de administración de aplicaciones móviles (MAM)

La gestión de aplicaciones móviles de ManageEngine Mobile Device Manager Plus   facilita completamente este proceso desde la instalación de aplicaciones, su gestión y su eliminación. Aquí hay una lista completa de funciones compatibles con MDM para facilitar la administración de aplicaciones móviles para los administradores de TI:

  • Creación de su propio catálogo de aplicaciones empresariales
  • Crear su propio catálogo de aplicaciones para contener solo aquellas aplicaciones aprobadas por la organización. Estas aplicaciones pueden ser aplicaciones de la Tienda, disponibles para descarga pública en Internet o aplicaciones empresariales, las aplicaciones internas desarrolladas específicamente para satisfacer las necesidades de la organización. Solo estas aplicaciones pueden instalarse en los dispositivos, minimizando así la instalación de aplicaciones no aprobadas.

  • Portal de autoservicio de aplicaciones
  • Dado que cada departamento necesita su propio conjunto de aplicaciones y no todos los empleados pueden necesitar todas las aplicaciones disponibles para el departamento. En tal escenario, configurar el portal de autoservicio con todas las aplicaciones y permitir que los empleados elijan e instalen las aplicaciones que necesitan.

  • Implementación de aplicaciones por departamento
  • En la mayoría de las organizaciones, los empleados que pertenecen a un departamento en particular están obligados a usar el mismo conjunto de aplicaciones. La agrupación de dispositivos de estos empleados en grupos garantiza que todas las aplicaciones previamente asociadas a los grupos se distribuyan automáticamente a cualquier dispositivo que se agregue al grupo, automatizando así el proceso de distribución de aplicaciones a nivel de departamento.

  • Instalación / actualización / eliminación silenciosa de aplicaciones
  • Uno de los requisitos principales relacionados con la administración de aplicaciones móviles es garantizar que las aplicaciones corporativas necesarias se instalen sin intervención del usuario y con una mínima acción de administración . MDM se integra con Apple Business Manager (anteriormente conocido como Programa de compras por volumen de Apple ) en el caso de iOS, Google Play (anteriormente conocido como Play for Work) en el caso de Android y Windows Business Store en el caso de Windows. Además de esto, también puede instalar aplicaciones MSI en computadoras portátiles con Windows .

  • Lista de bloqueo de aplicaciones
  • Como una empresa que se ocupa principalmente de dispositivos corporativos, no querría que se instalen aplicaciones no aprobadas en los dispositivos. Estas aplicaciones pueden ser aplicaciones no laborales, lo que puede provocar una pérdida de productividad o, lo que es peor, pueden ser aplicaciones maliciosas que intentan acceder a datos confidenciales.

    App Blocklist le permite predefinir una lista de aplicaciones, que se elimina si se instaló previamente en dispositivos administrados y también evita instalaciones posteriores. Estas aplicaciones pueden ser las preinstaladas en los dispositivos o las aplicaciones instaladas por el usuario.

  • Configuraciones y permisos de la aplicación
  • Con ciertas aplicaciones que requieren una multitud de configuraciones para ser configuradas antes de su uso, lo ideal sería que el administrador de TI las configure. Sin embargo, configurarlo repetidamente puede ser una tarea engorrosa para el administrador. MDM le permite preconfigurar la configuración básica en la aplicación (compatible con iOS , Android y Windows ), lo que garantiza que la aplicación esté lista para usar en la instalación sin requerir la intervención del usuario. Además, también puede predefinir los permisos de la aplicación asegurando que los usuarios no puedan modificar los permisos habilitados / deshabilitados por la empresa.

  • Restricciones basadas en aplicaciones
  • Una vez instaladas las aplicaciones en los dispositivos, el siguiente paso es configurar las restricciones en los dispositivos, para evitar el acceso no autorizado a los datos corporativos que están siendo utilizados por las aplicaciones. MDM le permite restringir el intercambio de datos de aplicaciones aprobadas a aplicaciones no aprobadas y viceversa. También puede configurar restricciones para evitar que los usuarios desinstalen aplicaciones, instalen aplicaciones no aprobadas e incluso puede desactivar Play Store / App Store / Business Store.

  • Políticas específicas de la aplicación
  • Desde bloquear dispositivos hasta aplicaciones específicas que usan el modo quiosco hasta tener una red privada virtual (VPN) específicamente para aplicaciones , la necesidad de políticas específicas de aplicaciones se vuelve pertinente cada día. Con MDM, no solo puede bloquear el dispositivo en un conjunto específico de aplicaciones corporativas, sino también preconfigurar los ajustes del dispositivo y evitar que los usuarios lo modifiquen. Además, también puede configurar la opción de inicio de sesión único para aplicaciones corporativas. Además, puede convertir sus aplicaciones web en aplicaciones móviles de aspecto convencional utilizando accesos directos web (o clips web) .

  • Informes basados ​​en aplicaciones
  • Dado que las aplicaciones son la base de la fuerza de trabajo móvil, los informes basados ​​en aplicaciones brindan al administrador de TI detalles granulares, como aplicaciones presentes en el dispositivo, dispositivos con aplicaciones bloqueadas, etc. MDM tiene estos informes listos para usar ser programado y enviado por correo electrónico .

  • Integraciones
  • MDM se integra con Zoho Creator, un software de desarrollo de aplicaciones de bajo código, que le permite crear aplicaciones web, que se pueden convertir en aplicaciones de Android / iOS, que luego se pueden compartir con dispositivos usando MDM. Puede hacer lo mismo en el caso de su aplicación CRM desarrollada con Zoho CRM . MDM también se integra con varias aplicaciones, que se pueden ver aquí .

  • Personalización del diseño de Play Store
  • Después de haber creado un catálogo de aplicaciones que contiene solo las aplicaciones aprobadas por la organización, también puede asegurarse de que Play Store desde donde se instalan las aplicaciones se personalice según las necesidades de la organización. Esto asegura una navegación más fácil por Play Store para instalar aquellas aplicaciones aprobadas por la organización.

¿Por qué es importante la gestión de aplicaciones móviles (MAM)?

Con más organizaciones cambiando hacia una fuerza laboral solo móvil o móvil, las aplicaciones están encontrando un nivel exponencial de uso en tales empresas. Es deber de los administradores de TI administrar las aplicaciones móviles: asegurarse de que los dispositivos de las empresas estén listos para el uso corporativo al tener todas las aplicaciones necesarias instaladas en los dispositivos y que estén ejecutando la última versión. La gestión de aplicaciones móviles, por lo tanto, parece una tarea engorrosa para los administradores de TI, independientemente del tamaño de la organización.

Aquí es donde el software / herramientas de administración de aplicaciones móviles (MAM) entran en escena, proporcionando una respuesta eficiente para administrar aplicaciones en la empresa. Las soluciones de administración de aplicaciones móviles anulan cualquier problema de administración de aplicaciones gracias a sus capacidades de administración remota, lo que garantiza que todas las necesidades de los administradores de TI sea la herramienta de administración de aplicaciones móviles adecuada para una administración de aplicaciones eficiente.

Gestión de aplicaciones móviles (MAM) frente a gestión de dispositivos móviles (MDM)

La gestión de dispositivos móviles (MDM) se ocupa principalmente de proteger de forma proactiva el dispositivo y los datos en las 3 etapas: en reposo, en uso y en tránsito. La gestión de aplicaciones móviles (MAM) se ocupa principalmente de las aplicaciones y los datos con los que funcionan. A medida que ambas tecnologías comenzaron a evolucionar, se superpusieron en la gestión de movilidad empresarial (EMM) , lo que llevó a que las soluciones MDM tuvieran amplias capacidades de gestión de aplicaciones móviles o MAM.

¿Cómo funciona el software de gestión de aplicaciones?

La gestión de aplicaciones móviles (MAM) permite a los administradores de TI gestionar de forma remota las aplicaciones móviles: desde las aplicaciones que ya están presentes en los dispositivos hasta las aplicaciones más nuevas que se van a instalar, los administradores de TI pueden gestionarlas todas con el software de gestión de aplicaciones móviles, de forma inalámbrica. Los administradores de TI pueden configurar políticas para todas y cada una de las aplicaciones, incluidos los datos que manejan las aplicaciones. Además, también obtiene la lista de todas las aplicaciones presentes en todos los dispositivos que acceden a datos corporativos, que luego se pueden usar para fines de auditoría.

¿Cómo administrar aplicaciones en iOS?

Junto con Android, iOS es otro sistema operativo que se usa ampliamente en empresas, ya sean iPads o iPhones. Para garantizar una gestión perfecta de las aplicaciones, puede aprovechar Apple Business Manager (ABM), que es una combinación de los dos programas anteriores de Apple, el Programa de inscripción de dispositivos de Apple (DEP) y el Programa de compras por volumen de Apple (VPP) . La inscripción de dispositivos mediante Apple Business Manager (ABM) garantiza que los dispositivos estén supervisados, lo que ayuda a utilizar mejor las funciones de ABM, como la instalación silenciosa de aplicaciones, la gestión de licencias, etc.

¿Cómo administrar aplicaciones en Android?

Android, el otro sistema operativo principal ampliamente utilizado en las empresas, también tiene programas similares a los de Apple para una gestión perfecta de las aplicaciones de Android. Google Play for Work es similar a Apple Business Manager, con amplias funciones de administración de aplicaciones, como instalación silenciosa de aplicaciones, aprobación de aplicaciones para su instalación en dispositivos, etc. Similar a Supervisión, aprovisionamiento de dispositivos Android como dispositivo administrado por el trabajo (también conocido como propietario del dispositivo) ayuda a aprovechar mejor Play for Work.

Beneficios de las herramientas de gestión de aplicaciones móviles:

Las herramientas de administración de aplicaciones móviles (MAM) brindan a las organizaciones varios beneficios, algunos de los cuales incluyen:

  • Configuración de una sola vez.
  • La administración es completamente remota y no requiere la posesión del dispositivo.
  • Requiere una mínima intervención del administrador y ninguna acción del usuario.