Gestión de aplicaciones móviles (MAM)

La gestión de aplicaciones móviles (MAM) o gestión de aplicaciones móviles se refiere a la gestión del ciclo de vida completo de cada aplicación utilizada en una empresa,  incluida la instalación, actualización y eliminación de aplicaciones en dispositivos corporativos y personales de la organización . La administración de aplicaciones móviles empresariales también incluye la administración de licencias, permisos y configuraciones de aplicaciones móviles y la definición de políticas de aplicaciones organizacionales  que incluyen restricciones relacionadas con las aplicaciones y los datos almacenados en las aplicaciones.

Características clave de las soluciones de gestión de aplicaciones móviles

La gestión de aplicaciones móviles de ManageEngine Mobile Device Manager Plus   facilita por completo la instalación, gestión y eliminación de aplicaciones. Aquí hay una lista completa de funciones compatibles con MDM para facilitar la administración de aplicaciones móviles para los administradores de TI:

  • Creación de su propio catálogo de aplicaciones empresariales

    Una aplicación para MAM facilita la creación de su propio catálogo de aplicaciones para que contenga solo aquellas aplicaciones aprobadas por la organización. Estas aplicaciones pueden ser aplicaciones de la Tienda, disponibles para descarga pública en Internet, o aplicaciones empresariales, las aplicaciones internas desarrolladas específicamente para satisfacer las necesidades de la organización. Solo estas aplicaciones pueden instalarse en los dispositivos, lo que minimiza la instalación de aplicaciones no aprobadas.

  • Portal de autoservicio de aplicaciones

    Dado que cada departamento necesita su propio conjunto de aplicaciones y no todos los empleados pueden necesitar todas las aplicaciones disponibles para el departamento. En tal escenario, configurar el portal de autoservicio con todas las aplicaciones y permitir que los empleados elijan e instalen las aplicaciones que necesitan.

  • Implementación de aplicaciones basadas en departamentos

    En la mayoría de las organizaciones, los empleados que pertenecen a un departamento en particular están obligados a usar el mismo conjunto de aplicaciones. La agrupación de dispositivos de estos empleados en grupos garantiza que todas las aplicaciones previamente asociadas a los grupos se distribuyan automáticamente a cualquier dispositivo que se agregue al grupo, lo que automatiza el proceso de distribución de aplicaciones a nivel de departamento.

  • Instalación / actualización / eliminación silenciosa de aplicaciones

    La administración de aplicaciones móviles garantiza que las aplicaciones corporativas requeridas se instalen sin la intervención del usuario y con una acción administrativa mínima . MDM se integra con Apple Business Manager (anteriormente conocido como Programa de compras por volumen de Apple ) en el caso de iOS, Google Play (anteriormente conocido como Play for Work) en el caso de Android y en el caso de Windows. Además de esto, también puede.

    Mobile Device Manager Plus también permite automatizar las actualizaciones de las aplicaciones de la tienda al implementar cualquier actualización de la aplicación que esté disponible en Apple Business Manager, Managed Google Play y Windows Business Store.

  • Compatibilidad con tokens de ubicación múltiple

    El uso de tokens de ubicación vincula su cuenta ABM al servidor MDM, sincroniza la información de su cuenta y también realiza un seguimiento de la cantidad de licencias de aplicaciones utilizadas y disponibles. También puede agregar varios tokens de ubicación correspondientes a cada sucursal o departamento y distribuir aplicaciones según departamentos u organizaciones.

  • Gestión de múltiples aplicaciones empresariales

    Las organizaciones tienen la necesidad de habilitar el uso seguro de aplicaciones críticas para el negocio para los usuarios finales mientras impulsan la adopción, ya que estas aplicaciones construyen y transforman el negocio a diario. Con la opción de agregar varias aplicaciones empresariales activas, puede asegurarse de que las aplicaciones se prueben y cumplan con los estándares de seguridad de la organización antes de implementarlas en el entorno de producción. Puede retirar las versiones anteriores y asegurarse de que las aplicaciones implementadas en su organización estén actualizadas. 

  • Lista de bloqueo de aplicaciones

    Como una empresa que trata principalmente con dispositivos corporativos, no querría que se instalaran aplicaciones no aprobadas en los dispositivos. Estas aplicaciones pueden ser aplicaciones que no son de trabajo, lo que puede provocar una pérdida de productividad o, lo que es peor, pueden ser aplicaciones maliciosas que intentan acceder a datos confidenciales.

    App Blocklist le permite predefinir una lista de aplicaciones, que se elimina si se instaló previamente en dispositivos administrados y también evita instalaciones posteriores. Estas aplicaciones pueden ser las preinstaladas en los dispositivos o las aplicaciones instaladas por el usuario.

  • Configuraciones y permisos de la aplicación

    Con ciertas aplicaciones que requieren la configuración de una multitud de configuraciones antes de su uso, lo ideal sería que el administrador de TI las configurara. Sin embargo, configurarlo repetidamente puede ser una tarea engorrosa para el administrador. MDM le permite preconfigurar las configuraciones básicas en la aplicación (compatible con iOS , Android y Windows ), asegurando que la aplicación esté lista para usar en la instalación sin requerir la intervención del usuario. Además, también puede predefinir los permisos de la aplicación para garantizar que los usuarios no puedan modificar los permisos habilitados o deshabilitados por la empresa.

  • Restricciones basadas en aplicaciones

    Una vez instaladas las aplicaciones en los dispositivos, el siguiente paso es configurar las restricciones en los dispositivos para evitar el acceso no autorizado a los datos corporativos que utilizan las aplicaciones. MDM le permite restringir el uso compartido de datos de aplicaciones aprobadas a aplicaciones no aprobadas y viceversa. También puede configurar restricciones para evitar que los usuarios desinstalen aplicaciones, instalen aplicaciones no aprobadas e incluso puede deshabilitar Play Store / App Store / Business Store.

  • Políticas específicas de la aplicación

    Desde el bloqueo de dispositivos hasta aplicaciones específicas que usan el modo quiosco hasta tener una red privada virtual (VPN) específicamente para aplicaciones , la necesidad de políticas específicas de aplicaciones se vuelve pertinente cada día. Con MDM, no solo puede bloquear el dispositivo a un conjunto específico de aplicaciones corporativas, sino también preconfigurar los ajustes del dispositivo y evitar que los usuarios lo modifiquen. Además, también puede configurar la opción de inicio de sesión único para aplicaciones corporativas. Además, puede convertir sus aplicaciones web en aplicaciones móviles de aspecto convencional utilizando accesos directos web (o clips web) .

  • Informes basados ​​en aplicaciones

    Dado que las aplicaciones son la base de las fuerzas de trabajo que priorizan los dispositivos móviles, los informes basados ​​en aplicaciones brindan al administrador de TI detalles granulares, como aplicaciones presentes en el dispositivo, dispositivos con aplicaciones en la lista de bloqueo, etc. MDM los tiene como informes listos para usar que pueden programarse y enviarse por correo electrónico .

  • integraciones

    MDM se integra con Zoho Creator, un software de desarrollo de aplicaciones de bajo código, que le permite crear aplicaciones web, que pueden convertirse en aplicaciones Android/iOS, que luego pueden compartirse con dispositivos que usan MDM. Puede hacer lo mismo en el caso de su aplicación de CRM desarrollada con Zoho CRM . MDM también se integra con varias aplicaciones, que se pueden ver aquí .

  • Personalización del diseño de Play Store

    Una vez que haya creado un catálogo de aplicaciones que contenga solo las aplicaciones aprobadas por la organización, también puede asegurarse de que la Play Store sea la base de las necesidades de la organización. Esto asegura una navegación más fácil por Play Store para instalar aquellas aplicaciones aprobadas por la organización.

¿Por qué es importante la gestión de aplicaciones móviles (MAM)?

Con más organizaciones cambiando hacia una fuerza de trabajo solo móvil o primero móvil, las aplicaciones están encontrando un nivel de uso exponencial en dichas empresas. Es deber de los administradores de TI administrar las aplicaciones móviles: asegurarse de que los dispositivos en las empresas estén listos para el uso corporativo al tener todas las aplicaciones necesarias instaladas en los dispositivos y que estén ejecutando la última versión. Administrar aplicaciones móviles empresariales, por lo tanto, parece una tarea engorrosa para los administradores de TI, independientemente del tamaño de la organización.

Aquí es donde el software/herramientas de gestión de aplicaciones móviles (MAM) entran en escena, proporcionando una respuesta eficiente para la gestión de aplicaciones en la empresa. Las soluciones de administración de aplicaciones móviles anulan cualquier problema de administración de aplicaciones gracias a sus capacidades de administración remota, asegurando que todas las necesidades de los administradores de TI sean la herramienta de administración de aplicaciones móviles adecuada para una administración eficiente de aplicaciones.

Gestión de aplicaciones móviles (MAM) frente a gestión de dispositivos móviles (MDM)

La gestión de dispositivos móviles (MDM) se ocupa principalmente de la protección proactiva del dispositivo y los datos en las 3 etapas: en reposo, en uso y en tránsito. La gestión de aplicaciones móviles (MAM) se ocupa principalmente de las aplicaciones y los datos con los que trabajan las aplicaciones. A medida que ambas tecnologías comenzaron a evolucionar, se superpusieron en la gestión de movilidad empresarial (EMM) , lo que llevó a que las soluciones MDM tuvieran amplias capacidades de gestión de aplicaciones móviles o MAM.

¿Cómo funciona el software de gestión de aplicaciones?

La gestión de aplicaciones móviles (MAM) permite a los administradores de TI gestionar de forma remota las aplicaciones móviles: desde las aplicaciones que ya están presentes en los dispositivos hasta las aplicaciones más nuevas que se van a instalar, los administradores de TI pueden gestionarlas todas con el software de gestión de aplicaciones móviles, de forma inalámbrica. Los administradores de TI pueden configurar políticas para todas y cada una de las aplicaciones, incluidos los datos que manejan las aplicaciones. Además, también obtiene la lista de todas las aplicaciones presentes en todos los dispositivos que acceden a los datos corporativos, que luego se pueden usar para fines de auditoría.

¿Cómo administrar aplicaciones en iOS?

Junto con Android, iOS es otro sistema operativo que se usa ampliamente en las empresas, ya sean iPads o iPhones. Para garantizar una administración de aplicaciones sin problemas, puede aprovechar Apple Business Manager (ABM), que es una combinación de los dos programas anteriores de Apple, el Programa de inscripción de dispositivos Apple (DEP) y el Programa de compras por volumen (VPP) de Apple . La inscripción de dispositivos con Apple Business Manager (ABM) garantiza que los dispositivos estén supervisados, lo que ayuda a utilizar mejor las funciones de ABM, como la instalación silenciosa de aplicaciones, la gestión de licencias, etc.

¿Cómo administrar aplicaciones en Android?

Android, el otro sistema operativo principal ampliamente utilizado en las empresas, también tiene programas similares a los de Apple para una administración perfecta de aplicaciones de Android. Google Play for Work es similar a Apple Business Manager, con amplias funciones de administración de aplicaciones, como la instalación silenciosa de aplicaciones, la aprobación de aplicaciones que se instalarán en dispositivos, etc. Similar a Supervisión, aprovisionamiento de dispositivos Android como dispositivo administrado en el trabajo (también conocido como Propietario del dispositivo) ayuda a aprovechar mejor Play for Work.

Beneficios de las herramientas de gestión de aplicaciones móviles:

Las herramientas de gestión de aplicaciones móviles (MAM) brindan a las organizaciones varios beneficios, algunos de los cuales incluyen:

  • Configuración de una sola vez.
  • La gestión es completamente remota y no requiere la posesión del dispositivo.
  • Requiere una intervención mínima del administrador y ninguna acción del usuario.