Gestión de dispositivos móviles

Gestión integral de dispositivos personales y corporativos a lo largo de sus ciclos de vida

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Dispositivos soportados

Gestión de dispositivos móviles

Funciones de MDM para una gestión completa de dispositivos móviles

Organizaciones que han adoptado movilidad Enterprise uso corporativo o de propiedad personal (BYOD) Dispositivos para acceder a datos corporativos. Para garantizar una productividad mejorada y mantener la seguridad de los datos corporativos, estas organizaciones deben implementar una solución o software con funciones de Gestión de dispositivos móviles.

Gestión de dispositivos móviles (MDM)  es el proceso de administrar un dispositivo móvil durante todo su ciclo de vida en una Enterprise. Una solución completa de gestión de dispositivos móviles permite a los administradores optimizar la funcionalidad de los dispositivos móviles, incluidos los teléfonos inteligentes y las tabletas, al tiempo que protege su empresa de las amenazas. Mobile Device Manager Plus  tiene todas las funciones integrales de Gestión de dispositivos móviles que lo ayudan a administrar todos los aspectos de sus dispositivos móviles, desde configuraciones básicas hasta configuraciones de seguridad más avanzadas. Con una interfaz única y sencilla, Mobile Device Manager Plus elimina las conjeturas de MDM.

Funciones de Mobile Device Manager Plus (ManageEngine MDM)

Inscripción de dispositivos

El primer paso para tener todos los dispositivos móviles de los empleados bajo su control es inscribirlos en la red de su empresa. Mobile Device Manager Plus facilita este primer paso al proporcionar una serie de opciones de inscripción simplificadas:

  1. Inscripción de dispositivos personales para usuarios (BYOD):
    • Autoinscripción : permite a los usuarios inscribir dispositivos por su cuenta

    • Inscripción por invitación : permite a los usuarios inscribir dispositivos después de aceptar una invitación enviada por el administrador

    • Inscripción masiva a través de un archivo CSV : cargue un archivo CSV que contenga detalles de los dispositivos que le gustaría administrar

  2. Inscribir dispositivos propiedad de la empresa:

  3. Autenticar la inscripción con un código de acceso único y/o con las credenciales de Active Directory de los usuarios

Gestión de perfiles

Configure y configure varias políticas en torno a los dispositivos para proteger los recursos corporativos. Mobile Device Manager Plus le permite crear y publicar perfiles en un dispositivo o en un grupo de dispositivos.

  1. Permita o restrinja a los empleados el uso de ciertas funciones del dispositivo: imponga y aplique políticas en los dispositivos móviles para optimizar el uso del dispositivo y proteger los datos.

  2. Proporcione acceso a cuentas corporativas: Otorgue acceso a correo electrónico, Wi-Fi, VPN y otros tipos de cuentas corporativas para mayor comodidad y seguridad.

  3. Agrupe los dispositivos para agilizar la distribución de políticas: Agrupe los dispositivos según el departamento, la ubicación y más.

Informes y gestión de activos móviles

El seguimiento y análisis de la información de los activos ayuda a las organizaciones a proteger la información corporativa confidencial. Con Mobile Device Manager Plus, puede:

  1. Cumplimiento de la auditoría del dispositivo: escanee los dispositivos para asegurarse de que cumplan con la política de la Enterprise.

  2. Reciba un resumen de las aplicaciones instaladas en cada dispositivo: vea detalles granulares sobre las aplicaciones que se ejecutan en los dispositivos administrados.

  3. Genere informes en cualquier momento: tener informes listos cuando los necesite resulta útil, especialmente durante las auditorías. Obtenga informes predefinidos o personalizados de forma inmediata o en un horario programado.

  4. En los casos en los que sea necesario transmitir información importante a los usuarios, solicitar a los usuarios que realicen alguna acción en los dispositivos, informar a los usuarios sobre una reunión importante, etc., los administradores pueden utilizar el Anuncios herramienta de MDM para enviar de forma remota un mensaje similar a una notificación para transmitir la información requerida. MDM incluso notificará al administrador cuando el usuario reconozca el mensaje, que se puede clasificar en estos tipos, Alerta, Información relacionada, Advertencia o Anuncio. Estos se pueden utilizar en función de la prioridad de la organización.

Tablero intuitivo

El panel fácil de usar de Mobile Device Manager Plus se presta a una curva de aprendizaje poco profunda. Además, el diseño adaptable es adecuado para administrar dispositivos móviles rápidamente, brindándole funciones como:

  1. Vista unificada del estado del dispositivo móvil: administre sus dispositivos desde una sola ventana con Enlaces rápidos:.

  2. Un resumen general de detalles útiles: tome medidas inmediatas en función de los datos presentados.

Control de acceso basado en roles

La gestión proactiva es el mejor tipo de gestión. Mobile Device Manager Plus le permite definir los roles que mejor se adapten a sus requisitos y otorgar los permisos adecuados para administradores de TI específicos. Puede delegar actividades de rutina a usuarios particulares con niveles de permisos bien definidos, especificando así el alcance de Gestión de sus administradores de TI para un conjunto particular de dispositivos.

¿Por qué es importante la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

Es un hecho bien conocido que cada vez más empleados utilizan dispositivos móviles para realizar su trabajo. Los dispositivos móviles permiten una mayor movilidad, respuestas más rápidas y una mayor productividad. Por otro lado, también presentan nuevos desafíos en áreas como compatibilidad, seguridad, acceso y Gestión de dispositivos.

Las organizaciones deben vigilar de cerca los dispositivos que se utilizan en su red, independientemente de si son dispositivos personales o propiedad de la empresa (BYOD). El método más óptimo para garantizar esto es mediante la implementación de una solución que proporcione amplias funciones de MDM. 

Gestión automatizada de dispositivos de extremo a extremo

Aprovisionamiento automatizado

Aproveche las capacidades integradas del sistema operativo para una experiencia de inscripción sin intervención.

Política de gestión inteligente

Configure los ajustes y funciones del dispositivo en función de grupos o departamentos asignados automáticamente.

 

Gestión integral de activos

Configure alertas, programe informes personalizados y solucione problemas de dispositivos sin la intervención del usuario.

Desaprovisionamiento contextual

Desaprovisione dispositivos manualmente o cuando se cumplan las condiciones preestablecidas.

Una consola unificada que satisface todas las necesidades de Gestión de dispositivos

Inscripción corporativa

Elija entre varias opciones de inscripción automática y manual para obtener un control avanzado de sus dispositivos.

Inscripción BYOD

Invite a los usuarios a dispositivos integrados a través de la autoinscripción o las opciones de inscripción basadas en invitaciones.

Autenticación de dos factores (2FA)

Durante la inscripción, autentique dispositivos y usuarios mediante una contraseña de un solo uso, servicios de directorio o ambos (con 2FA) para asegurarse de que los usuarios no autorizados no tengan acceso a los recursos corporativos.

Restricciones de dispositivos

Aplique restricciones a los botones, las redes, la ubicación, el almacenamiento, los navegadores, los teclados y las aplicaciones de los dispositivos para mantener protegidos los datos corporativos.

Modo quiosco

Bloquee los dispositivos a un conjunto aprobado de aplicaciones mientras restringe el acceso a otras funciones del dispositivo.

iPad compartidos

Para reducir la adquisición de TI, permita que sus iPads se compartan entre estudiantes y empleados que tienen horarios escalonados.

Control remoto

Aproveche nuestra herramienta de control remoto integrada con acceso desatendido para controlar incluso sus dispositivos remotos sin la intervención del usuario.

Reportes personalizados

Arrastre y suelte informes fácilmente disponibles para crear nuevos informes que se adapten a sus necesidades y prográmelos para que lleguen a su bandeja de entrada a intervalos específicos en formatos PDF, CSV o XLS.

Integraciones de ITSM

Integre con nuestra herramienta interna de ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, o con servicios de terceros, como ServiceNow y Zendesk, para simplificar la gestión de activos.

Gestión avanzada y seguridad durante todo el ciclo de vida del dispositivo

Aprovisione dispositivos con facilidad

Con Mobile Device Manager Plus, la inscripción no es lo único que se automatiza. Puede asignar dispositivos a grupos durante la inscripción según el tipo de inscripción y el sistema operativo para aprovisionar dispositivos con los perfiles, configuraciones, aplicaciones, correos electrónicos, contactos, calendarios y contenido corporativo necesarios sin requerir la intervención de ningún administrador o usuario.

Dispositivos seguros con restricciones integrales

Aproveche los perfiles fácilmente disponibles que fortalecen los dispositivos y los preparan para manejar contenido corporativo confidencial. Selle sus dispositivos contra el acceso no autorizado mediante políticas biométricas, de código de acceso y de cifrado. Configure restricciones de hardware y software que refuercen la seguridad de los dispositivos para defenderse contra el panorama de amenazas en constante evolución.

Administre certificados y configuraciones de red de forma masiva

Ya sea que esté distribuyendo Wi-Fi, VPN, APN o perfiles de proxy a granel, o incluso los certificados de cliente que admiten dichos perfiles, Mobile Device Manager Plus lo tiene cubierto. Integre con varias autoridades de certificación y escale la distribución de certificados con el Protocolo simple de inscripción de certificados.

Obtenga información profunda sobre su red

Manténgase un paso por delante de los eventos críticos con alertas en tiempo real que le informan sobre infracciones de cumplimiento, dispositivos inactivos, aplicaciones bloqueadas, dispositivos con jailbreak o rooteados, y más. Además, programe informes enlatados y personalizados en el formato de su elección.

Desaprovisionar dispositivos en segundos

Realice un borrado completo en los dispositivos corporativos o un borrado corporativo en los dispositivos personales para asegurarse de que los datos corporativos no caigan en las manos equivocadas cuando los empleados se jubilen. Bloquee, localice y elimine dispositivos perdidos o robados de forma remota para cumplir con las políticas de protección de datos.

Delegue tareas de gestión de dispositivos de forma segura

Cree nuevos roles según las necesidades de su organización con permisos de lectura y escritura personalizables para diferentes funciones de Gestión. Asigne responsabilidades según departamentos o regiones para limitar el acceso sin restricciones a dispositivos y datos.

Una solución para asegurar quioscos de un solo propósito, dispositivos robustos, dispositivos IoT y BYOD

Dispositivos de quiosco

  • Bloquee los dispositivos para una aplicación o un conjunto específico de aplicaciones.
  • Personalice el fondo de pantalla, los iconos, el diseño y las fuentes de la pantalla de inicio.
  • Automatice el bloqueo de aplicaciones para cambiar los dispositivos dentro y fuera del modo quiosco según el contexto.

Dispositivos resistentes

  • Utilice OEMConfig para aplicar políticas personalizadas proporcionadas por los proveedores.
  • Aproveche el firmware inalámbrico para actualizar los sistemas operativos de los dispositivos resistentes.
  • Controle los dispositivos de forma remota sin costos ni configuración adicionales.

dispositivos IoT

  • Administre y asegure una variedad de dispositivos, incluidos dispositivos portátiles y T vs .
  • Restrinja la reproducción en dispositivos según las regiones y las clasificaciones de madurez.
  • Aplique configuraciones personalizadas proporcionadas por los proveedores y los sistemas operativos.

BYOD

  • Administre todo lo relacionado con el trabajo sin entrometerse en la privacidad del usuario.
  • Cifre los datos de trabajo y sepárelos de los datos personales.
  • Aplicaciones comerciales seguras, incluso en dispositivos no administrados.

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Vea por qué sus compañeros prefieren Mobile Device Manager Plus para administrar sus dispositivos

Recientemente actualizamos alrededor de 100 dispositivos, y el hecho de que pueda establecer grupos y políticas y enviar contenido y aplicaciones a los dispositivos redujo automáticamente el 80 % del tiempo de migración, donde hubiera llevado semanas completar esta tarea sin un MDM. La geocerca y el seguimiento de la ubicación también son bonificaciones.

LJ H. Asistente de operaciones, Construcción

Realmente me gusta lo fácil que es implementar y tener dispositivos configurados y listos para los usuarios. Puedo configurar un nuevo teléfono para un usuario en menos de siete minutos, y la mayor parte de ese tiempo lo debo configurar todas las aplicaciones para que funcionen con nuestros sistemas.

jose m Especialista en TI, Suministros y equipos comerciales

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MDM 101: Explicación de los conceptos básicos de la Gestión de dispositivos móviles (MDM)

  • 1. ¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

    La gestión de dispositivos móviles implica gestionar todo el ciclo de vida de cada dispositivo móvil utilizado en una Enterprise. La Gestión de dispositivos móviles se enfoca en monitorear, proteger y restringir los teléfonos inteligentes, las tabletas y las computadoras portátiles que acceden a los datos de la Enterprise.

    2. ¿Por qué es importante la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

    Con el aumento en el uso de dispositivos móviles para el trabajo, se ha vuelto esencial para los equipos de TI garantizar que estos dispositivos sean lo suficientemente seguros para manejar datos corporativos. Sin embargo, con varios tipos de dispositivos móviles, plataformas y versiones de sistemas operativos disponibles, puede ser complicado garantizar un control corporativo uniforme sobre todos ellos. Además, los dispositivos móviles suelen ser vulnerables a las amenazas de seguridad que pueden provocar la filtración de datos corporativos confidenciales. Esta es la razón por la cual la Gestión de dispositivos móviles Enterprise es fundamental. Al aprovechar las capacidades de las herramientas de MDM, los administradores de TI pueden garantizar que todos los dispositivos móviles de la organización sean lo suficientemente seguros para acceder a los datos corporativos.

  • 3. ¿Cuáles son las características esenciales de una solución de Gestión de dispositivos móviles (MDM)?

    Las herramientas de Gestión de dispositivos móviles (MDM) generalmente permiten a los administradores de TI:

    • Inscriba dispositivos móviles para ponerlos bajo Gestión corporativa.
    • Aprovisione los dispositivos administrados con las políticas de seguridad, las restricciones, las aplicaciones y el contenido requeridos.
    • Supervise y administre dispositivos a diario y mantenga la seguridad de los datos corporativos tomando medidas proactivas y reactivas.
    • Retire de forma segura los dispositivos al final de sus ciclos de vida para evitar el uso indebido de dispositivos y datos corporativos.

    4. ¿Cómo simplifica la Gestión de dispositivos móviles (MDM) la inscripción de dispositivos?

    La inscripción de dispositivos allana el camino para que se administren a través de una solución MDM. Las herramientas de MDM vienen con capacidades de inscripción masiva inalámbricas que permiten a los administradores de TI incorporar dispositivos en todos los sistemas operativos y tipos sin tener que manipularlos físicamente. Los dispositivos corporativos se pueden inscribir y aprovisionar sin problemas inmediatamente después de la compra mediante la integración de una solución MDM con portales como Apple Business Manager, inscripción sin intervención de Android y Samsung Knox. Los dispositivos propiedad de los empleados en entornos BYOD también se pueden inscribir enviando invitaciones o permitiendo que los usuarios se inscriban ellos mismos.

  • 5. ¿Cómo ayuda la Gestión de dispositivos móviles (MDM) a garantizar la seguridad de los dispositivos móviles?

    Las herramientas de Gestión de dispositivos móviles brindan funciones que ayudan a garantizar los tres pilares de la seguridad de los datos: confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos corporativos en los dispositivos.

    • Confidencialidad: Las aplicaciones maliciosas, los dominios y las copias de seguridad automatizadas en la nube se pueden bloquear en los dispositivos, proporcionando a los usuarios una aplicación confiable para acceder a los documentos corporativos mientras se mantienen los datos confidenciales alejados de estos proveedores de aplicaciones, dominios y servicios en la nube. Las contraseñas se pueden exigir y los datos corporativos en un dispositivo propiedad de un empleado se pueden borrar exclusivamente cuando el empleado sale de la organización. Los dispositivos perdidos o robados se pueden bloquear de forma remota e incluso borrar los datos corporativos, manteniendo así su confidencialidad.
    • Integridad: Con MDM, los administradores pueden asegurarse de que los dispositivos administrados no se conecten a Wi-Fi público y pueden automatizar la conexión a la VPN corporativa cuando se accede a las aplicaciones de trabajo, manteniendo así los datos en tránsito protegidos de los ataques de intermediarios. El acceso a los servidores corporativos se puede limitar solo a los dispositivos administrados para evitar que los malhechores accedan y manipulen datos Enterprise confidenciales en estos servidores.
    • Disponibilidad: Las aplicaciones y los archivos corporativos requeridos se pueden compartir con los dispositivos de la fuerza laboral, lo que elimina la necesidad de que los empleados busquen estos recursos en sitios de terceros, lo que da como resultado una TI en la sombra. Las aplicaciones y los archivos corporativos requeridos se pueden compartir con los dispositivos de la fuerza laboral, eliminando la necesidad de que los empleados busquen estos recursos en sitios de terceros, lo que da como resultado TI en la sombra.

  • 6. ¿Cómo simplifica ManageEngine Mobile Device Manager Plus MDM?

    ManageEngine Mobile Device Manager Plus es una poderosa herramienta de Gestión de dispositivos móviles que simplifica MDM al:

    • Permitir que los dispositivos propiedad de la empresa y de los empleados en los sistemas operativos Apple, Android, Windows y Chrome OS se incorporen de forma inalámbrica y masiva con múltiples métodos de inscripción.
    • Tener varias políticas y restricciones de seguridad preestablecidas listas para aplicar en los dispositivos para que estén listos para la Enterprise, incluida la posibilidad de configurar dispositivos como quioscos.
    • Gestión integral del inventario con información granular en tiempo real sobre cada dispositivo.
    • Distribuir aplicaciones de trabajo y contenido a dispositivos sin intervención del usuario.
    • Visualización, control y resolución de problemas de dispositivos con problemas técnicos de forma remota.
    • Rastrear las ubicaciones geográficas en tiempo real de los dispositivos y lograr el cumplimiento basado en la ubicación.
    • Facilitar el retiro seguro de dispositivos mediante la eliminación de datos corporativos en dispositivos perdidos, robados, extraviados o que ya no están en uso corporativo.