¿Qué es MDM?

¿Qué es la gestión de dispositivos móviles (MDM)?

La administración de dispositivos móviles (MDM) es el proceso de mejorar la seguridad de los datos corporativos mediante el monitoreo, la administración y la protección de los dispositivos móviles, como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, que se utilizan en las empresas. Las soluciones de administración de dispositivos móviles permiten a los equipos y administradores de TI controlar y distribuir políticas de seguridad a los dispositivos móviles que acceden a datos corporativos confidenciales en sus organizaciones, lo que garantiza que la red corporativa sea seguraCon más y más empleados que usan uno o todos estos dispositivos, las organizaciones de todas las formas y tamaños ahora recurren a la administración de dispositivos móviles para mejorar la seguridad de los datos y la red y mejorar la productividad de los empleados. MarylandLas soluciones M permiten a los administradores de TI configurar políticas de seguridad de nivel empresarial en dispositivos móviles, lo que los prepara para la empresa.

Lo que cubriremos en la guía del software MDM:

Administración de dispositivos móviles: descripción general

La administración de dispositivos móviles (MDM) permite a los administradores de TI monitorear y administrar de manera segura los dispositivos móviles que acceden a datos comerciales confidenciales. Incluye almacenar información esencial sobre dispositivos móviles, decidir qué aplicaciones pueden estar presentes en los dispositivos, ubicar dispositivos y asegurar dispositivos en caso de pérdida o robo. Con la creciente adopción de dispositivos móviles, las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) ahora se han convertido en soluciones de gestión de movilidad empresarial (EMM)  .

Los dispositivos móviles ahora tienen más capacidades que nunca, lo que finalmente ha llevado a muchas empresas a adoptar una fuerza de trabajo solo móvil o primero móvil. En este tipo de entornos, los dispositivos móviles tanto personales como corporativos son los dispositivos principales que se utilizan para acceder a los datos corporativos o interactuar con ellos. Para simplificar la administración de dispositivos móviles, muchas empresas utilizan un software de administración de dispositivos móviles (MDM) de terceros, como Mobile Device Manager Plus, para administrar dispositivos móviles.

Con varias empresas migrando a una infraestructura basada en la nube, la facilidad de uso que ofrecen los dispositivos móviles ha contribuido a que los dispositivos móviles reemplacen a las computadoras de escritorio convencionales, como se muestra a continuación en la Figura 1:

La importancia del software MDM

Software/Solución de gestión de dispositivos móviles (MDM)

El software MDM o la solución MDM es un tipo de tecnología de gestión o seguridad que permite a los administradores de TI monitorear, administrar y asegurar dispositivos móviles corporativos o personales que se ejecutan en múltiples sistemas operativos. También se le conoce como software de administración de dispositivos móviles o servidor MDM o cliente MDM.

Los dispositivos móviles son portátiles por naturaleza y garantizan que el trabajo se pueda realizar desde cualquier lugar. Si bien la portabilidad de los dispositivos móviles puede ofrecer muchas ventajas, los dispositivos móviles también presentan su propio conjunto de problemas, como el acceso no autorizado a los datos y la fuga de datos. Si desea aprovechar la portabilidad para mejorar la productividad sin comprometer la seguridad, necesita un sistema de administración de dispositivos móviles adecuado o un software MDM configurado para simplificar el desafío de administrar dispositivos móviles.

La aplicación o solución adecuada de administración de dispositivos móviles (MDM) puede marcar una gran diferencia para los administradores de sistemas que intentan administrar dispositivos móviles. Una solución MDM o un servidor MDM proporciona una consola unificada para administrar los diferentes tipos de dispositivos utilizados en una organización. Le permiten administrar las aplicaciones que se instalan o eliminan en los dispositivos móviles, monitorear los dispositivos en el servidor MDM, configurar los ajustes básicos en los dispositivos y configurar los dispositivos que se utilizarán para fines específicos, como el punto de venta (POS). Estas soluciones también están disponibles con múltiples opciones de implementación de MDM para cumplir con los requisitos de cada organización.

¿Por qué son importantes las soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM)?

El objetivo principal de MDM empresarial o administración de dispositivos móviles es permitir que las empresas se centren en mejorar la productividad de sus empleados al permitirles acceder a los datos corporativos sobre la marcha utilizando dispositivos móviles corporativos o de propiedad personal. Las soluciones de MDM pueden ayudar a lograr esto de una manera simplificada y sin inconvenientes. Aquí hay algunas maneras a través de las cuales el software de administración de dispositivos móviles hace que la administración general de dispositivos sea más fácil para el administrador:

¿Cómo funciona el software de administración de dispositivos móviles (MDM)?

Las soluciones de administración de dispositivos móviles (MDM) utilizan una arquitectura cliente-servidor, en la que los dispositivos actúan como clientes, mientras que el servidor MDM impulsa de forma remota las configuraciones, las aplicaciones y las políticas que administran los dispositivos por aire (OTA). Por lo general, existe una plataforma o un servidor MDM que permite al administrador de TI monitorear los dispositivos móviles. Los administradores de TI pueden administrar de forma remota terminales móviles como computadoras portátiles, tabletas y teléfonos móviles a través del servidor MDM. Aprovecha los servicios de notificación disponibles para comunicarse con los dispositivos administrados para la administración de dispositivos móviles. Para obtener más información sobre cómo funcionan exactamente los servicios de administración de dispositivos móviles y qué es un servidor MDM, consulte aquí .  

Ventajas de utilizar una solución MDM

Las organizaciones que adoptan la movilidad prefieren implementar soluciones MDM, ya que simplifican la administración de dispositivos móviles y brindan los siguientes beneficios:

Casos de uso de la industria de soluciones MDM

Echemos un vistazo más de cerca a cómo se pueden utilizar las herramientas de administración de dispositivos móviles en todas las industrias.

  • Cuidado de la salud

    Con la mayoría de las organizaciones de atención médica moviéndose hacia registros de salud electrónicos (EHR), el uso de dispositivos móviles es más popular que nunca en el sector de la atención médica. Pero garantizar que la información de salud personal (PHI, por sus siglas en inglés) almacenada en los dispositivos móviles sea segura y cumpla con los estándares regulatorios como HIPAA puede ser un desafío. Una solución MDM puede ayudarlo a cumplir con los estándares de cumplimiento y al mismo tiempo garantizar que la PHI permanezca segura contra el acceso no autorizado.

  • Transporte

    Ahora que muchas empresas están adoptando la movilidad, un mercado que puede beneficiarse enormemente de las ventajas de MDM es la industria del transporte. Una solución MDM permite a las empresas realizar un seguimiento de los envíos y las ubicaciones de los vehículos, así como mantener un historial de las ubicaciones atravesadas. También le permite bloquear los dispositivos corporativos en aplicaciones y/o configuraciones específicas para evitar el uso indebido del dispositivo y garantizar la máxima productividad.

  • Educación

    La transición a la era digital no ha afectado más a la industria que al sector de la educación. Dado que cada vez más escuelas adoptan métodos de enseñanza basados ​​en tabletas, es esencial administrar estos dispositivos para garantizar que solo se utilicen para el aprendizaje. Las restricciones granulares le permiten deshabilitar las funciones básicas del dispositivo, como la cámara, así como restringir el acceso a ciertos sitios web.

  • Venta minorista

    Gracias a características como la señalización digital, mPOS y cajas de autoservicio, los dispositivos móviles han encontrado su nicho en el sector minorista. Algunas empresas de la industria minorista usan dispositivos móviles creados para una necesidad específica, mientras que otras usan una combinación de aplicaciones internas y ciertas políticas en dispositivos más estándar, como teléfonos y tabletas. Tanto los dispositivos especializados, como los dispositivos robustos, como los dispositivos móviles estándar, como los teléfonos inteligentes, se pueden administrar mediante una solución MDM.

  • Servicio

    Dado que la mayoría de las organizaciones en la industria de servicios se inclinan hacia una fuerza de trabajo solo móvil o primero móvil, los dispositivos móviles, especialmente los dispositivos propiedad de los empleados, se utilizan más que nunca. Una solución MDM lo ayuda a administrar sin problemas los dispositivos personales (administración de BYOD) y las aplicaciones internas, al mismo tiempo que garantiza que esos dispositivos cumplan con los estándares de seguridad de su empresa.

La solución MDM que puede ayudar

Mobile Device Manager Plus de ManageEngine es la herramienta de administración de dispositivos móviles empresariales perfecta para pymes y grandes empresas. Veamos algunas de las características que ofrece Mobile Device Manager Plus para simplificar la administración de dispositivos MDM:

  • Incorporación más rápida

    Mobile Device Manager Plus es compatible con múltiples métodos de inscripción, independientemente de si el dispositivo está con el usuario o aún está en uno de los almacenes de su empresa. Con Mobile Device Manager Plus, puede incorporar rápida y fácilmente dispositivos a granel sin necesidad de que el usuario realice ninguna acción. Obtenga más información sobre los métodos de inscripción de Mobile Device Manager Plus . También ayuda con la administración de dispositivos móviles BYOD, es decir, la administración de dispositivos móviles para dispositivos personales, por lo que puede administrar el espacio de trabajo sin tener control sobre el espacio personal, lo que garantiza la seguridad de los datos corporativos sin comprometer la privacidad del usuario.

  • Gestión eficiente de aplicaciones

    Instale de forma silenciosa tanto las aplicaciones compradas como las internas , y predefina los permisos y la configuración de las aplicaciones OTA para asegurarse de que estén listas para usar inmediatamente después de la instalación. Además de la instalación silenciosa , también puede eliminar o actualizar aplicaciones de forma remota sin necesidad de la intervención del usuario. Además, Mobile Device Manager Plus también lo ayuda a mantener las licencias de las aplicaciones pagas. Obtenga más información sobre la gestión de aplicaciones .

  • Gestión de políticas sin problemas

    Asegúrese de que los dispositivos estén listos para usar en el momento en que se entreguen a los empleados mediante la preconfiguración remota de los ajustes básicos para Wi-Fi, correo electrónico, etc. Cualquier actualización de configuración también se puede realizar de forma inalámbrica. Con Mobile Device Manager Plus, puede administrar fácilmente su entorno BYOD al controlar todos los aspectos corporativos de un dispositivo y dejar los datos personales solos para lograr un buen equilibrio entre seguridad y privacidad. Más información sobre la gestión de políticas .

  • Gestión robusta de la seguridad

    Mobile Device Manager Plus le ofrece una serie de opciones para la seguridad móvil, tanto proactiva como reactiva. Además de las restricciones granulares, puede asegurarse de que solo los dispositivos administrados por Mobile Device Manager Plus puedan acceder a los servidores Exchange corporativos . Al aislar sus documentos corporativos , puede asegurarse de que los dispositivos móviles que intenten acceder a los datos corporativos solo puedan hacerlo mediante la aplicación del agente MDM (ManageEngine MDM) presente en el dispositivo, evitando así el acceso no autorizado.

    También puede crear una política de geovalla para asegurarse de que los dispositivos corporativos no abandonen las instalaciones. En caso de robo o pérdida de un dispositivo, puede protegerlo con el Modo perdido y ejecutar comandos de seguridad para bloquear o borrar el dispositivo .

  • Gestión integral posterior a la implementación

    Además de la implementación simple de dispositivos, Mobile Device Manager Plus proporciona múltiples configuraciones para mantener los dispositivos implementados, incluido el escaneo periódico de dispositivos para actualizar su inventario de dispositivos; solución de problemas a distancia ; y programar/automatizar las actualizaciones del sistema operativo para garantizar que se ejecute la versión más segura del sistema operativo en cada dispositivo.