Obteniendo detalles de la batería del dispositivo

Muchas industrias, como la aviación y el comercio minorista, que han adoptado la movilidad, necesitan realizar un seguimiento de los niveles de la batería en los dispositivos móviles de su empresa que participan en funciones comerciales críticas. Con Mobile Device Manager Plus, puede controlar el porcentaje de batería y el estado de carga de los dispositivos iOS y Android. También puede configurar alertas para que se envíen a una dirección de correo electrónico si el porcentaje de batería cae por debajo de un valor predefinido.

Prerrequisitos

La aplicación ME MDM debe estar instalada en los dispositivos para obtener los detalles de la batería. Aprenda a automatizar la instalación de la aplicación ME MDM en dispositivos iOS.

Configuración del seguimiento del nivel de la batería

Siga los pasos que se indican a continuación para configurar el seguimiento del nivel de batería en dispositivos móviles administrados.

1. Vaya a Inventario -> Seguimiento del nivel de batería y haga clic en Configurar .
2. Seleccione si desea obtener los detalles de la batería de todos los dispositivos o de un grupo específico de dispositivos. Si ha elegido Grupos seleccionados , especifique los Grupos para los que se debe realizar un seguimiento del nivel de batería.
3. Especifique la frecuencia con la que se debe obtener el estado de la batería de los dispositivos. El valor mínimo que se puede ingresar es 30 minutos. Esto es para evitar un agotamiento excesivo de la batería mientras se obtiene el estado actualizado.
4. Haga clic en Guardar cambios para guardar la configuración.

NOTA : Los niveles de la batería se actualizan durante un escaneo de inventario o cuando la aplicación ME MDM proporciona esta información según la frecuencia establecida durante los pasos de configuración. Considerando que, la información sobre el estado de carga solo la proporciona la aplicación ME MDM según la configuración predefinida.

Ver detalles del nivel de batería

Puede ver el porcentaje de batería y el estado de carga de todos los dispositivos administrados navegando a Informes y seleccionando Historial de batería del dispositivo .

Además de ver los detalles del nivel de batería actual de todos los dispositivos administrados, también puede

• Filtre los dispositivos que tienen un porcentaje de batería por encima o por debajo de un valor específico.
• Vea un historial del nivel de la batería del dispositivo y los estados de carga durante un período de 7 días.

Programación de alertas

MDM también ofrece una opción para configurar alertas por correo electrónico que se pueden enviar al administrador, cuando el nivel de la batería cae por debajo de un valor predefinido. Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar las notificaciones de alerta por correo electrónico:

1. Vaya a Informes y haga clic en la pestaña Informes programados .
2. Introduzca el nombre del planificador y, opcionalmente, proporcione una descripción.
3. En Seleccionar informes , haga clic en Historial de batería del dispositivo .
4. Agregue un filtro que especifique el nivel de batería por debajo del cual se debe notificar al administrador, haciendo clic en el ícono + que se muestra cuando pasa el cursor sobre el nombre del informe
5. Si ya hay un filtro disponible, seleccione el filtro requerido o agregue un filtro nuevo.
6. Si está agregando un nuevo filtro, en Columna , seleccione Nivel de batería . Especifique los criterios requeridos y el valor respectivo.
7. Configure los siguientes detalles:
   • Formato de informe : seleccione si el informe debe estar en formato PDF, XLS o CSV
   • Recibir correos electrónicos incluso cuando no hay datos disponibles : especifique si desea recibir un correo electrónico si ningún dispositivo cumple con los criterios especificados
   • Especificar formato de entrega y destinatarios : seleccione si el informe debe agregarse como un archivo adjunto, como un archivo zip o publicarse en el servidor MDM con una URL de acceso.
8. Mencione la dirección de correo electrónico de los destinatarios y el asunto del correo electrónico.
9. Haga clic en Guardar para configurar las alertas por correo electrónico.

Consejos para solucionar problemas

El estado de carga se muestra como Desconocido en los informes .

El estado de carga de los dispositivos solo se actualiza en función de la configuración predefinida, mientras que los detalles del nivel de la batería se actualizan incluso durante la exploración del inventario. Si el informe se actualiza debido a un escaneo de inventario, el estado de carga se especificará como Desconocido.

Los informes no muestran los niveles de batería actualizados para dispositivos iOS.

Apple permite que la aplicación ME MDM solicite detalles del nivel de batería solo si es una aplicación de uso frecuente. Si los detalles del nivel de la batería no se actualizan en el servidor MDM durante el escaneo de inventario o según los ajustes configurados, abra la aplicación ME MDM en el dispositivo e inicie un escaneo desde el servidor. Los últimos detalles de la batería se actualizarán en el servidor.