Supervisión de Cisco CBQoS

Cisco CBQoS - Supervisión e informes

CBQoS (Calidad de servicio basada en clases) es un conjunto de funciones de Cisco que forma parte de IOS 12.4(4)T y superior. Esto proporciona información sobre las políticas de QoS aplicadas y los patrones de tráfico basados ​​en clases dentro de la red de una empresa.

Supervisión de CBQoS con NetFlow Analyzer

ManageEngine NetFlow Analyzer es compatible con Cisco CBQoS y, por lo tanto, informa sobre las políticas de QoS que ha implementado. El informe muestra la política previa, la política posterior y las caídas en diferentes clases de tráfico junto con la cola. El monitoreo de CBQoS en un nivel tan profundo lo ayuda a validar las políticas de QoS. Puede cambiar sus políticas de acuerdo con los informes que ve en NetFlow Analyzer. Esta es una herramienta que se puede utilizar mejor para la validación de políticas de QoS.

CBQoS NetFlow - Analizador ManageEngine NetFlow

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Caso de uso para informes CBQoS

Una empresa de telecomunicaciones líder ofrecía soluciones de comunicación comercial a cientos de empresas en todo el mundo. Como proveedor de una importante función comercial, su presencia era verdaderamente global y tenían más de un lakh de empleados trabajando en oficinas ubicadas en todos los continentes y en 16 países. La compañía tenía una política estricta sobre el servicio al cliente y cualquier problema con el cliente se tomaba muy en serio.

Había muchos ingenieros de soporte que accedían a la base de datos central con frecuencia sobre la base de su interacción con los clientes. Dado que brindaban soporte técnico las 24 horas, tenían que seguir descargando más y más datos en la base de datos central. Su red Enterprise era su columna vertebral y tenían que confiar en ella para cualquier cosa mientras interactuaban con un cliente.

En un lugar en particular, hubo un problema peculiar. Entre las 13:00 y las 15:00 horas, el acceso a la base de datos se hizo realmente difícil. Había lentitud y la pantalla a menudo se congelaba durante muchos minutos, lo que ponía a los ingenieros de soporte técnico en una situación muy difícil, especialmente a los que estaban en llamadas con clientes furiosos.

El equipo de Redes estaba preocupado porque no podían averiguar el motivo de la lentitud durante esas horas específicas solo. Cuando comenzó a observar que el problema persistía, llamó al proveedor de servicios de Internet para verificar si tenían asignado el ancho de banda prometido. Pero, no hubo ningún problema con el ISP. Entonces, sabían que el problema tenía que ser interno.

Esto los llevó a buscar herramientas que les dijeran lo que estaba pasando en su red. Para obtener una mayor visibilidad de su red, optaron por ManageEngine NetFlow Analyzer ya que planeaban monitorear las interfaces críticas seleccionadas. Dado que no planeaban invertir nada que no estuvieran seguros de comprar, la prueba de 30 días parecía ser otra muy buena razón para elegir NetFlow Analyzer.

Cuando monitorearon su red, se sorprendieron al descubrir que muchos empleados transmitían videos y música durante la hora del almuerzo. Otro grupo de empleados se estaba relajando con un juego de Farmville durante esas horas y fue identificado usando los informes de NetFlow Analyzer.

Tan obvio como es, el equipo de Networking decidió asegurar la máxima prioridad a las aplicaciones críticas del negocio como la base de datos, CRM y VoIP. No podían darse el lujo de perder la calidad del servicio con estas aplicaciones críticas mientras el ancho de banda era consumido por elementos recreativos como Farmville y sitios de transmisión de video.

Sus políticas de CBQoS se restablecieron con efecto inmediato y se solicitó a los empleados que se abstuvieran de jugar y transmitir cualquier cosa que no pertenezca al negocio, durante las horas de trabajo. La eficacia de sus políticas también se midió a través de los informes CBQoS de NetFlow Analyzer. Este restablecimiento de políticas tuvo un gran impacto en la red. El acceso a la base de datos fue mucho más rápido y pudieron ayudar a sus clientes rápidamente. El problema ya no estaba.

Por lo tanto, el administrador de la red pudo encontrar una solución muy eficaz para garantizar que las aplicaciones productivas que mejoran su negocio reciban la máxima prioridad en su red.

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NetFlow Analyzer es un motor de recopilación y análisis integrado de NetFlow, sFlow, JFLow ( y más ). El analizador NetFlow no requiere sondas de hardware y se puede descargar, usar en su entorno de red y se puede evaluar durante 30 días. Consulte los siguientes enlaces útiles para comprender mejor cómo NetFlow Analyzer puede ayudarlo a comprender el tráfico de su red y la utilización del ancho de banda .

 

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