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Emociones Fuertes en TI

Todas las empresas de TI presentan una desesperada necesidad de analizar datos y usarlos para mejorar la competitividad de su servicio. Desde el punto de vista de la inteligencia de negocios, Business Intelligence apoya en el análisis y la toma de decisiones a nivel operación y negocio.

23 Dec, 2014 Categorías Sin categoría

Conocimiento Desconocido

Todos tienen un sueño - eficientar el departamento de soporte y capacitar al personal para resolver los incidentes en forma más rápida en la empresa.

22 Jan, 2015 Categorías ServiceDesk Plus

8 Hábitos Efectivos para la Gestión de Bitácoras de TI

a infraestructura de TI de una organización incluye dispositivos de red (routers, switches, firewalls, etc.), sistemas (Windows, Linux, etc.), y las aplicaciones críticas de negocio que generan una enorme cantidad de datos de registro.

04 Feb, 2015 Categorías Sin categoría

El Juego de Culpar al Otro

Monitorear las redes, los sistemas y las aplicaciones como entidades dispares, sin una adecuada integración, es la causa principal del “Juego de Culpar al Otro”. Además de que las herramientas individuales nos brindan una “falsa seguridad” al afirmar que cada entidad estaba disponible en el momento del problema.

03 Apr, 2015 Categorías Sin categoría

Implementación de ITIL v3

Ya que ITIL es una referencia de procesos operativos, pero no tiene una metodología de adopción o implementación, resulta bastante interesante e importante el planteamiento general de cómo iniciar la implementación de ITIL y lograr metas que permitan dar visibilidad a corto plazo.

14 Apr, 2015 Categorías ITIL

¿Cómo combatir a los Ciber-criminales?

Las instituciones financieras han sido el principal objetivo de los ciberdelincuentes en todo el mundo. Sin embargo, en los últimos tiempos, los hackers se están enfocando en otros campos que normalmente considerarían indignos.

17 Apr, 2015 Categorías Sin categoría

Mapeo de Redes

Un mapa de red es una representación gráfica de todas las computadoras y dispositivos en una red, que muestra cómo están conectados entre sí.

10 May, 2015 Categorías Sin categoría

¿Actualizar el software en forma rápida, masiva y segura en toda la empresa?

Cuando Microsoft lanzó la actualización de su Windows 10 Creators, su tercer gran lanzamiento, de repente se volvió un asunto importantísimo actualizar todo el software corporativo en mayoría de las empresas en México y en el mundo.

18 May, 2015 Categorías Sin categoría

Cinco Principios para la Gestión de Problemas

La legendaria declaración hecha por el comandante Jim Lovell del Apolo 13 “Houston, tenemos un problema” ha trascendido del espacio exterior a la vida cotidiana, incluyendo el área de TI. ¿Cuántas veces ha trabajado con un incidente para darse cuenta después de un tiempo que sólo ha visto la punta del iceberg?

29 May, 2015 Categorías Sin categoría

Fortalecimiento de Políticas de Seguridad de TI

En la actualidad es muy importante contar en nuestra empresa con políticas de seguridad informática que nos permitan mantener un control de la información que nos reportan las aplicaciones que sustentan los servicios en nuestra empresa.

25 Jun, 2015 Categorías Sin categoría