La salud y el rendimiento de la infraestructura de TI y su perfecta prestación de servicios de TI son componentes esenciales en el plan de cualquier organización que se esfuerce por satisfacer las necesidades de los clientes y mantenerse por delante de la competencia. Los administradores de TI necesitan un proceso claro y bien definido que les ayude a obtener la cantidad adecuada de visibilidad de su infraestructura de TI y garantizar el máximo rendimiento. Aquí es donde gestión de operaciones de TI (ITOM) entra en juego la . ITOM es un proceso de gestión de TI de extremo a extremo, crítico y claramente definido, cuyo objetivo es garantizar el rendimiento óptimo de la infraestructura de TI de una organización.
Un proceso de ITOM bien estructurado puede ayudar a las empresas a resolver los cuellos de botella críticos de la infraestructura de TI. Al implementar una ITOM estrategia de , es importante:
Una estrategia bien elaborada para el software ITOM es clave para el éxito de cualquier organización. Cualquier administrador de TI encargado de formular e implementar el sistema de gestión de operaciones de TI de su organización se enfrentará a los siguientes desafíos:
OpManager Plus es una herramienta ITOM integrada repleta de funciones avanzadas de supervisión de operaciones de TI que garantizan un rendimiento óptimo de la infraestructura de TI de su organización. Aquí hay una descripción general de las funciones de OpManager Plus: