Supervisión de la impresora

Obtenga más información sobre las características y funciones de OpManager Las impresoras son esenciales para realizar las operaciones del día a día en su lugar de trabajo. Aunque las funciones que realizan las impresoras, como hacer copias impresas, imprimir copias a granel, enviar un mensaje de fax, etc., pueden parecer menores, si la impresora no funciona correctamente, puede afectar negativamente su trabajo.

Por ejemplo, supongamos que necesita imprimir algunos documentos importantes para que los firme un equipo de auditoría antes de partir. Los problemas técnicos en su impresora en este punto pueden obligarlo a usar otras opciones complicadas y que requieren mucho tiempo, como reparar la impresora o usar una impresora alternativa en un departamento separado.

Todos estos factores hacen de la monitorización de impresoras un aspecto indispensable para el correcto funcionamiento de las impresoras de su red. Con una herramienta de supervisión de impresoras, puede supervisar sin esfuerzo el estado, la disponibilidad y el rendimiento de las impresoras de su red de forma continua para garantizar las operaciones diarias de la oficina sin problemas.

OpManager: software de supervisión de impresoras escalable y fácil de usar

Puede utilizar OpManager para supervisar proactivamente la disponibilidad y el rendimiento de impresoras de varios proveedores en su organización. La función de supervisión de impresoras de OpManager detecta automáticamente las impresoras en su red y las enumera en la categoría Impresora.

La vista de iconos disponible en OpManager ofrece el estado en vivo de cada impresora, lo que ayuda a los operadores a ver el estado o cualquier mensaje de error sin moverse de su escritorio.

Supervise los parámetros críticos de rendimiento de la impresora

OpManager le permite asociar los monitores de rendimiento que se incluyen en las plantillas de dispositivo de impresora predeterminadas a dispositivos individuales y grupos de impresoras. Puede mantener la eficiencia de las impresoras supervisando métricas importantes como:

  • Páginas impresas por minuto
  • Número total de páginas impresas
  • Niveles de cartuchos de impresora
  • Nivel de tóner negro
  • Total de faxes enviados y recibidos

OpManager ofrece monitoreo de impresora de Protocolo simple de administración de red (SNMP) para impresoras de varios proveedores que admiten impresoras MIB. Aparte de esto, puede monitorear muchas otras métricas específicas utilizando monitores personalizados.

Visualice el entorno de la impresora con vistas empresariales

A medida que su organización crece, los dispositivos de monitoreo pueden convertirse en un trabajo agotador. Esto es especialmente cierto en el caso de una impresora, ya que está conectada a muchos otros dispositivos para realizar su función prevista.

A veces, cuando un dispositivo principal conectado a una impresora experimenta tiempo de inactividad debido a fallas técnicas, es posible que la propia impresora no funcione. Con la representación visual en Business Views, puede localizar fácilmente el dispositivo principal que funciona mal conectado a la impresora y facilitar la resolución rápida de problemas.

Herramienta de supervisión de la impresora: alertas y notificaciones

OpManager permite a los administradores de red realizar un monitoreo remoto de la impresora y recibir alertas instantáneas sobre fallas, como atascos de papel, niveles bajos de tinta, puertas de la impresora abiertas, falta de papel, etc. la impresora en función de su acción actual. De forma predeterminada, hay ocho indicaciones de estado diferentes en OpManager:

  • Listo 
  • Impresión
  • Papel bajo
  • Tóner bajo
  • Puerta abierta
  • Mermelada de papel
  • Desconectado
  • Servicio

El sólido sistema de monitoreo de impresoras de OpManager ayuda a los administradores de red a establecer umbrales de monitoreo de la impresora para el tráfico de la interfaz, errores, etc., y recibir notificaciones por correo electrónico o SMS cada vez que se detecta un uso anormal. Además, al utilizar la integración de OpMananger-Slack, puede notificar a los miembros de su equipo sobre cualquier falla y discutir los posibles pasos de solución de problemas. Esto le ayuda a mejorar el tiempo de resolución de los fallos de la impresora.

Gestión automatizada de fallos de la impresora

Las impresoras son ampliamente utilizadas por miembros de varios departamentos en una organización, lo que en consecuencia aumenta el riesgo de mal funcionamiento o fallas. Como administrador de red, desea resolver las fallas lo antes posible.

La función de flujo de trabajo en OpManager le permite automatizar acciones correctivas de fallas de tal manera que los problemas se manejen de manera adecuada, incluso cuando solo esté disponible de forma remota. Por ejemplo, puede crear un flujo de trabajo para reiniciar automáticamente el servicio de cola de impresión para impresoras usando la opción Reiniciar servicio, o generar un ticket en ServiceDesk Plus para asignar un técnico para que resuelva la falla cuando ocurra.

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Descubra cómo las capacidades de administración de impresoras de OpManager pueden ayudarlo a identificar y solucionar fallas en sus impresoras de manera efectiva.