Escritorio remoto compartido con herramientas avanzadas integradas

El uso compartido de escritorio remoto es una parte fundamental de cualquier herramienta de rescate de TI remota. Remote Access Plus incluye todas las funciones de control remoto que necesita para solucionar problemas sin problemas.

Transferencia de archivos

Transfiera archivos / carpetas de inmediato Herramienta integrada para compartir archivos para compartir archivos / carpetas de manera inmediata a las computadoras de la red mientras se encuentra en una conexión remota.

Soporte multi monitor

¿La computadora de su usuario final está conectada a múltiples monitores?  Con el control remoto avanzado, puede cambiar entre los distintos monitores conectados a la computadora de un cliente. Remote Access Plus identifica automáticamente todos los monitores conectados a una computadora en el momento en que se establece la conexión remota.

Chat integrado

Obtenga más información de fondo, más rápido . Antes de que pueda solucionar un problema, necesita saber cuál es. Remote Access Plus ofrece varios canales de comunicación, incluyendo llamadas de texto, voz y video, para que pueda interactuar con los usuarios finales para determinar qué está causando el problema.

Grabar sesiones remotas

Mantenga un registro de todas sus sesiones remotas . La grabación de sesiones remotas es una parte crítica de la seguridad empresarial. Si se esfuerza por cumplir con los estándares de cumplimiento como HIPAA y PCI DSS, puede supervisar cuidadosamente todas las sesiones remotas grabándolas. Estas sesiones grabadas también son útiles para fines de auditoría.

Reanudar sesiones remotas en el reinicio del sistema

Reanudar sesiones remotas en el reinicio del sistema. La resolución de problemas puede requerir el reinicio múltiple del sistema. Con Remote Access Plus, no tiene que reiniciar la sesión cada vez. La sesión se reanudará automáticamente después de reiniciar.

Blacken End User Monitor / Deshabilitar entradas

Tome el control completo sobre las computadoras remotas.  Remote Access Plus le permite apagar el monitor de un usuario final y deshabilitar las entradas del teclado y el mouse mientras se encuentra en una sesión remota. 

Confirmacion de usuario

¿La privacidad del usuario es una prioridad para usted? Solicite el sello de aprobación del usuario final antes de iniciar una sesión remota y solicite a los técnicos que proporcionen una razón para conectarse a las computadoras de los empleados.

Solución de problemas de colaboración

Dos cabezas son mejor que una . Mientras se encuentra en una sesión de solución de problemas remota, es posible que necesite ayuda para identificar la causa del problema. Con Remote Access Plus, los técnicos pueden invitar a otros técnicos a participar en su sesión actual.

Control remoto de usuarios específicos

Obtenga una lista de todos los usuarios activos conectados a las computadoras en su red y controle de forma remota a usuarios específicos. Incluso puede elegir silenciar silenciosamente a ciertos usuarios en su red.