Informes

Remote Access Plus incluye una potente herramienta de informes que permite a los administradores de sistemas capturar información granular sobre las tareas de solución de problemas remotas realizadas.

Grabación de sesiones remotas

Las operaciones de solución de problemas más remotas en una empresa se realizan a través de sesiones de Remote Desktop Sharing, donde el técnico controla remotamente la computadora del usuario final para solucionar el problema. Estas sesiones remotas pueden monitorearse y supervisarse de cerca grabándolas para fines de auditoría y seguridad. Estas sesiones grabadas también pueden usarse con fines de demostración para que los técnicos entiendan cómo manejar situaciones peculiares.

Control remoto, chat e historial de exportación del registro.

Se puede obtener una visibilidad completa de todas las sesiones de control remoto, sesiones de chat y cambios de exportación de valores de registro llevados a cabo mediante Remote Access Plus en una vista holística. Estas vistas también se pueden exportar en formatos PDF, CSV o XLSX.