Voz, video y chat de texto

Si bien la solución de problemas de las computadoras se realiza de forma remota, una de las principales preocupaciones es comprender qué es exactamente lo que impide que el usuario final realice su trabajo. A menudo, la mejor manera de llegar a la raíz del problema es comenzar a conversar con el usuario final sobre su problema. Remote Access Plus ofrece tipos de voz, video y texto de opciones de chat remoto para comenzar. Puede iniciar cualquiera de estos tres chats desde la pantalla de inicio y también desde la pantalla de control remoto.

Iniciando chat desde la pantalla de inicio

Remote Access Plus le brinda la flexibilidad de iniciar sesiones de voz, video o texto con cualquiera de sus usuarios finales para ayudarles a resolver cualquier situación paso a paso.

Chat integrado

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También puede iniciar un chat instantáneamente durante una sesión de control remoto para que pueda comprender mejor los problemas que enfrenta el usuario final.