Informes

Remote Access Plus se incluye con una poderosa herramienta de generación de informes que permite a los administradores de sistemas capturar información granular sobre las tareas de solución de problemas remotas realizadas.

Grabación de sesiones remotas

Las operaciones de solución de problemas más remotas en una empresa se realizan a través de sesiones de uso compartido de escritorio remoto, donde el técnico controla de forma remota la computadora del usuario final para solucionar el problema. Estas sesiones remotas se pueden monitorear y supervisar de cerca al grabarlas con fines de auditoría y seguridad. Estas sesiones grabadas también se pueden utilizar con fines de demostración para que los técnicos entiendan cómo lidiar con situaciones peculiares.

Historial de exportación de control remoto, chat y registro

Se puede obtener una visibilidad completa de todas las sesiones de control remoto, sesiones de chat y cambios de exportación de valores de registro realizados con Remote Access Plus en una vista holística. Estas vistas también se pueden exportar en formato pdf, csvs o xlsx.