ServiceDesk Plus MSP es un software de mesa de ayuda listo para ITIL basado en web, diseñado específicamente para proveedores de servicios administrados. Esta solución todo en uno ITSM ofrece un servicio de ayuda integral, mesa de servicio, administración de cuentas, administración de activos, controles remotos e informes avanzados en una arquitectura de múltiples inquilinos con sólida segregación de datos. Permite a los proveedores de servicios ofrecer servicios y asistencia a múltiples clientes con controles centralizados.