Service Desk PlusCaracterísticasGestión del cambio Generador de flujo de trabajo de gestión de cambios
Introduciendo

El generador de flujo de trabajo de cambio visual.

Eche un vistazo al panorama general de sus procesos de gestión de cambios con el módulo de gestión de cambios mejorado en la versión en la nube de ServiceDesk Plus. Diseñe sus procesos de gestión de cambios en un lienzo de arrastrar y soltar y vincule sus flujos de trabajo a plantillas de cambios personalizadas para controlar todo el ciclo de vida de sus procesos de cambios.

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Flujo de trabajo de control de cambiosFlujos de trabajo del proceso de cambio de ITIL

  • Simplifique las implementaciones de cambios con flujos de trabajo de cambios dinámicos.

    Cree flujos de trabajo de cambios visuales en un lienzo de arrastrar y soltar. Personalice los flujos de trabajo de cambio sobre la marcha de acuerdo con las demandas de su negocio.

  • Maximice la flexibilidad de etapas y estados personalizados.

    Obtenga una mejor comprensión de sus procesos de gestión de cambios con seis etapas personalizadas y asigne a estas seis etapas sus propios estados.

  • Mejore el control con acciones de cambio de flujo de trabajo.

    Obtenga más control sobre sus procesos de cambio agregando acciones como notificaciones, actualizaciones de campo, aprobaciones, condiciones y cambios a lo largo del ciclo de vida de sus cambios.

  • Maneje todo tipo de cambios de manera efectiva con plantillas de cambios únicas.

    Cree plantillas de cambios personalizadas y luego asócielas con flujos de trabajo de cambios para manejar fácilmente cambios de todos los tipos, tamaños y complejidades.

  • Proporcione acceso refinado con roles de cambio.

    Proporcione permisos de visualización, edición y aprobación a varias partes interesadas a lo largo del ciclo de vida de un cambio mediante la definición de roles de cambio .

Documentación de ayuda.

Qué hay de nuevo :

Esta actualización viene con un conjunto de nuevas características y múltiples mejoras.

Aprende más

Guía de administración:

Obtenga una mejor comprensión de las nuevas características con instrucciones paso a paso.

Lee mas

Obtenga más información sobre el nuevo generador de flujo de trabajo de cambio visual y las otras mejoras en el módulo de gestión de cambios.

Impulse la adopción de la gestión de cambios de TI con ServiceDesk Plus.

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