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Módulo de solicitud

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Módulo de administración

  • Usuario
  • Asignación automática de técnico
  • Grupos de técnicos
  • Configuraciones
  • Reglas del negocio

Módulo de activos

  • Escaneo de activos
  • Escaneo basado en agentes
  • Gestión de licencias de software
  • Tipos de licencia
  • Otros

Módulo de problemas y cambios

  • ¿Cuál es la necesidad ...?
  • ¿Todas mis entradas ...?
  • Tengo 10 incidencias ...?
  • Cuando presento un cambio ...?
  • ¿El estado de todos los ...?

Módulo CMDB

  • ¿Cómo borrar una relación ...?
  • ¿Qué son los atributos ...?
  • ¿Qué significa ...?
  • ¿No puedo agregar / escanear ...?
  • ¿Le he dado el control total ...?

Módulo de informes

  • ¿Cómo convertir el valor largo ...?
  • ¿Dónde puedo encontrar Frecuentemente ...?
  • ¿El esquema de la base de datos es ...?
  • ¿Uno de nuestros técnicos ...?

Licencias y otros

  • ¿Cómo aplico la licencia ...?
  • ¿Qué requiere una licencia ...?
  • Me gustaría borrar ...?
  • ¿He comprado recientemente ...?
  • ¿Cuáles son los idiomas ...?

Módulo API

  • General
  • API de servlet
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Módulo general

  • Actualización de ServiceDesk Plus
  • LINUX
  • Base de datos
  • Compatibilidad con HTTPS y SSL ...
  • Mover ServiceDesk Plus

Módulo de gestión de contratos

  • ¿Cuándo vamos por un padre ...?
  • ¿Qué pasa con el asociado ...?
  • ¿Puede una notificación de recordatorio ...?
  • Cuál es la diferencia entre...?
  • ¿Qué pasa cuando un contrato ...?

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