WEBINAR GRATUITO

Webinar ServiceDesk Plus conozca sus funcionalidades: Análisis de datos

  • Junio 10 a las 10:00 am
  • 1 hr

Presentado por

Eric Ocampo Especialista de producto ManageEngine

¿Por qué asistir a este webinar?

ServiceDesk Plus y Analytics Plus! Conoce las nuevas funcionalidades de ServiceDesk y refuerza conocimientos acerca de la administración de una mesa de ayuda según las mejores prácticas. ServiceDesk Plus con la ayuda de Analytics Plus podrá analizar las tendencias en el comportamiento de su mesa de servicios. Identificar nuevas oportunidades a mejorar y proponer nuevas estrategias para ser implementadas en la organización.

Agenda

  • Crear orígenes de datos hacia distintas plataformas
  • Definir KPIs y plasmarlos en gráficos
  • Compartir la información por medio de la app móvil o bien por medio de un dashboard
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