WEBINAR GRATUITO

Webinar ServiceDesk Plus conozca sus funcionalidades: Gestión de Incidentes

  • Agosto 12 a las 10:00 am
  • 1 hr

Presentado por

Andrés Santiago Especialista de producto ManageEngine

¿Por qué asistir a este webinar?

ServiceDesk Plus ! Conoce las nuevas funcionalidades de ServiceDesk y refuerza conocimientos acerca de la administación de una mesa de ayuda según las mejores prácticas. ¿Actualmente tenemos una gestión de incidentes?¿Puedo mejorarlo? Conozca como puede automatizar parte de sus procesos.

Agenda

  • Casificación de un incidente
  • En que me ayuda la base de consocimientos con este proceso
  • Reglas de negocio para automatizar nuestro proceso
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