WEBINAR GRATUITO

Webinar ServiceDesk Plus conozca sus funcionalidades: Control de cambios

  • Diciembre 09 a las 10:00 am
  • 1 hr

Presentado por

Andrés Santiago Especialista de producto ManageEngine

¿Por qué asistir a este webinar?

ServiceDesk Plus! Conoce las nuevas funcionalidades de ServiceDesk y refuerza conocimientos acerca de la administración de una mesa de ayuda según las mejores prácticas. ServiceDesk Plus con la ayuda de una gestión de cambios podrá planear sin tener eventos que impacten significativamente a su operación. Es mejor invertir tiempo en planear las actividades a invertirlo en arreglarlo.

Agenda

  • Definir flujos de cambios
  • Como un SLA en cambios puede ser medido
  • Flujos de aprobación. ¿Cuándo un cambio puede ser preautorizado o no?
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