WEBINAR GRATUITO

Webinar ServiceDesk Plus conoce sus funcionalidades: Catálogo de servicios

  • Marzo 12 a las 10:00 am
  • 1 hr

Presentado por

Andrés Santiago Especialista de producto ManageEngine

¿Por qué asistir a este webinar?

ServiceDesk Plus 11 ya esta disponible! Conoce las nuevas funcionalidades de ServiceDesk y refuerza conocimientos acerca de la administración de una mesa de ayuda según las mejores prácticas. ServiceDesk Plus con la ayuda del catálogo de servicios ha encontrado la manera sencilla de publicar los servicios hacia los usuarios y cómo iniciar flujos de autorizaciones.

Agenda

  • Cómo crear una categoría de servicio
  • Cómo crear un flujo de autorización
  • Beneficios de la clasificación de incidentes y solicitudes de servico para el correcto cumplimiento de los niveles de servicio

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